直播贴——蒲公英大讲堂2012年第08期：如何做好QA

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:01:21

人早晨醒来第一件事是干什么?

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:01:43

蓝色刀锋 (21:00:57)
睁眼

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:02:01

5.早起精神爽猜一西药名

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:02:19

ruan10000 (21:01:55)
苏达明

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:02:39

苏达明也叫脑立清

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:03:17

6. 有奶就是娘猜一西药名

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:03:37

義之都＂剑魂『河南』 (21:03:10)
食母生

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:04:00

7. 万里雪飘猜一西药名

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:04:20

『蒲公英』海正CC (21:03:56)
华素片

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:04:47

8. 骨科医生猜一中药名

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:05:02

蒲公英--凶狠的胖子 (21:04:31)
续断

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:05:27

9.剧场熄灯猜一中药名

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:05:49

義之都＂剑魂『河南』 (21:05:20)
台乌

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:06:13

10. 云雾蔽日猜一中药名

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:06:28

piao09232 (21:06:03)
锁阳

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:06:46

好，全部的猜题已经结束了。准备进入下半场的讲课

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:08:30

• 我认为，要做一个称职的QA，至少应具备以下特质：
• 1、具有较高的理论水平，语言流畅，有说服力；
• 2、熟悉产品工艺，掌握质量标准，了解产品特性，了解设备性能；（车间基层经验）
• 3、讲原则，但绝不教条，松驰有度，若在可控范围内时，色厉内荏，放过一马且让人感恩；
• 4、善于与不同层次的人沟通，根据你的谈话对象调整说话内容；
• 5、不要抱怨，不要与生产人员比较；
• 6、用你的业务水平和管理能力树立威信，以理服人；
• 7、不到万不得已，不要动用否决权，慎用叫停手段；

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:09:51

syrtpy (21:09:26)
QA就是要有老黄牛吃苦耐劳的精力，要有孙悟空的火眼金睛，要有横眉冷对千夫指的忍耐，要有专家的知识水平，要有街道大妈的沟通技巧。。。。。

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:15:54

• 8、从小事上抓典型，从最易入手的地方（大家容易接受或理解）整改，逐步养成符合你愿望的好习惯，一旦习惯养成后，你就省事了；
• 9、最好懂些检验，工作起来会很主动；
• 10、要有参政意识，别把自己游离于车间之外，对车间的人和事了解越多，对工作越有利；
• 11、理解车间行为，因为他们有产量和成本压力；
• 12、质量意识的高低与你的工作方式和工作水平有极大的关系，如果你总觉得难，这个工作就一定会继续难下去；
• 13、QA的工作大多数是软指标，你的责任心和自律非常重要；
• 14、出了质量事故时，背锅也并没冤枉你，毕竟你有责任，只是大小而已。

紫苏叶 · 发表于 2012-11-13 21:21:52

典型的QA的职责包括了：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量。一个合格的QA在项目中会充当三种角色：
角色1-老师，具备学习和培训的能力。
角色2-医生，通过度量数据对生产过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。
角色3-警察，以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和生产部门针对某些特定问题意见相左，可以直接汇报高层。

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