云南白药怎么会有这种药？小票丢了，药店不认，怎么办？

战斗的蟋蟀 · 发表于 2017-1-11 15:18:29

王耀龙发表于 2017-1-6 14:37
厂家要我找药店。。。。

有电子监管码的话，没有小票也要认吧

给力宏 · 发表于 2017-1-11 23:12:31

盒子上有监管码吧，确认是真家伙就可以去找厂家了

jiang483 · 发表于 2017-1-12 09:16:50

投诉也没用的那么大企业

玻璃杯 · 发表于 2017-1-12 14:13:46

大厂都有危机公关的人员，你这个直接投诉厂家400，就说24小时回复，不然报给药监局.....
我感觉应该要五位数的赔偿

。
2003年，我处理的液体产品带飞虫，花了2万大洋...参考吧

xtwyzxy · 发表于 2017-1-12 15:59:16

玻璃杯发表于 2017-1-12 14:13
大厂都有危机公关的人员，你这个直接投诉厂家400，就说24小时回复，不然报给药监局.....
我感觉应该要五位 ...

你那个2W大洋不可能是进了一个的腰包，每个人到手的可能不多

玻璃杯 · 发表于 2017-1-12 16:32:23

xtwyzxy 发表于 2017-1-12 15:59
你那个2W大洋不可能是进了一个的腰包，每个人到手的可能不多

作为当时的药代，我全权经手了这事，就是当事人要的20000.
大区总监直接同意，财务打给我钱，我给了对方，对方写了收条和保密协议。

pontifex · 发表于 2017-1-12 16:57:10

玻璃杯发表于 2017-1-12 14:13
大厂都有危机公关的人员，你这个直接投诉厂家400，就说24小时回复，不然报给药监局.....
我感觉应该要五位 ...

性质完全不一样，你那个真举报了是要收证的。

zhijiu99 · 发表于 2017-1-12 17:17:23

cph2345 发表于 2017-1-10 10:45
其实我们缺少这方面的维权意识，维权是在帮助厂家提高质量。从这件事情上希望他们能够引起足够的重视，其 ...

这话太正能量了，作为同行，我们共勉！！！！

xtwyzxy · 发表于 2017-1-12 17:37:09

玻璃杯发表于 2017-1-12 16:32
作为当时的药代，我全权经手了这事，就是当事人要的20000.
大区总监直接同意，财务打给我钱，我给了对方 ...

看来你们公司还比较阔气

玻璃杯 · 发表于 2017-1-12 17:46:00

xtwyzxy 发表于 2017-1-12 17:37
看来你们公司还比较阔气

世界 500强，缺的不是钱，怕丢了名声。

玻璃杯 · 发表于 2017-1-12 17:47:02

pontifex 发表于 2017-1-12 16:57
性质完全不一样，你那个真举报了是要收证的。

即便举报，收证的可能性也是很小的。

dragonjhl · 发表于 2017-1-13 08:59:58

jacob3263313 发表于 2017-1-6 16:34
这么明显的质量问题，找什么药店，你直接给厂家打电话，不给解释就找药监局，铝塑板还没破就破了，还变色 ...

这个有点直接

不过确实是那么回事，可以直接找厂家处理。

ningwenquan · 发表于 2017-1-13 11:02:39

yiziyuanwang 发表于 2017-1-10 21:03
为什么我们质量管理负责人一接到市场投诉（脆胶囊、烂胶囊）就立即前往道歉再赔偿，回来就开始调查，查 ...

我以前公司一般也是这么处理的，除非对方实在胡搅蛮缠

[售后服务] 云南白药怎么会有这种药？小票丢了，药店不认，怎么办？