这些需要进行风险评估吗？

zixian331 · 发表于 2013-1-3 21:45:42

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2012年公司收到三个客户投诉，一个是箱内有空盒，其他两个是板内有碎粒。年末了，需要对客户投诉风险评估吗?
变更（针对每个变更前，变更后进行风险评估吗？）
偏差（怎么评估？）
供应商需要做风险评估吗？

重新开始 · 发表于 2013-1-3 21:50:15

客户不需要吧呵呵

lttz · 发表于 2013-1-3 21:53:13

至少根据投诉的状况进行原因调查，评估其影响性，启动CAPA，CAPA的执行，投诉回复，投诉关闭，投诉后续跟踪，文件保存。期待楼下的补充。

毒手药王邓智先 · 发表于 2013-1-3 21:53:41

不需要对客户投诉风险评估。

供应商需要做风险评估。

liuxing318 · 发表于 2013-1-3 23:00:16

供应商是需要风险评估的，首先要做的是对你认为的风险点进行识别也就是对产品和对使用者的影响然后再根据你的实际情况进行评估

GmpForEver · 发表于 2013-1-4 00:03:42

需要做的

yuansoul · 发表于 2013-1-4 07:11:30

这个要区别对待，比如闯黄灯这个问题和牛顿定律之间。。。。。。。。。。。。。。。。。

天长 · 发表于 2013-1-4 08:28:52

这个是必需的！

qzuser · 发表于 2013-1-4 08:35:00

必须要做的。

雅竹 · 发表于 2013-1-4 08:44:58

lttz 发表于 2013-1-3 21:53
至少根据投诉的状况进行原因调查，评估其影响性，启动CAPA，CAPA的执行，投诉回复，投诉关闭，投诉后续跟踪 ...

非常赞同该意见!

wadyc · 发表于 2013-1-4 08:54:30

路过学习

野性之吻 · 发表于 2013-1-4 08:58:21

可以做但是不必须

jxfan · 发表于 2013-1-4 08:59:52

支持lttz 的说法

YFCHLH · 发表于 2013-1-4 09:25:24

同意坐板凳的说法

ZFZY002 · 发表于 2013-1-4 10:09:25

赞同上面写的最长那位的说法：启动CAPA程序

[风险管理] 这些需要进行风险评估吗？