我对质量手册、质量方针、质量目标三者关系的简单理解，请同仁指正

gzl1955 · 发表于 2012-10-16 16:58:14

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质量手册、质量方针和质量目标三者关系:
1、质量手册包含质量目标和质量方针。
2、小企业可以不作质量手册，只作质量目标管理规程（含质量方针）。

以上理解对否啊？

大才子 · 发表于 2012-10-16 18:14:32

质量方针为建立和评价质量目标提供了框架；
质量目标是为质量方针的实施提供的手段；
质量手册做与不做跟企业大小没关系，是看你企业质量体系的框架和要求，大都质量手册作为企业的一级文件存在，作为ISO质量体系文件通常包括：
1、目标和方针
2、质量手册
3、程序和记录
4、所需的文件

wlj526 · 发表于 2012-10-16 17:23:25

方针是大的概念，目标是要有具体的指标的。

andyouandme · 发表于 2012-10-16 17:43:08

学习一下。。。。。。。。。

开心陪你 · 发表于 2012-10-16 17:56:39

这次检查，就有个专家问我有没有做

四叶花 · 发表于 2012-10-16 19:42:03

学习了，谢谢大才子！

LUCKgirl、 · 发表于 2012-10-16 20:17:35

谢谢，解释易懂

毒手药王 · 发表于 2012-10-16 20:47:02

说的好。

大才子 · 发表于 2012-10-16 21:23:35

多谢版主肯定，大才子继续努力，望继续支持

chengang0223 · 发表于 2012-10-16 22:06:55

真好，学习了

大才子 · 发表于 2012-10-16 22:14:22

谢谢夸奖，愿意与大家一同分享，共同交流

chengang0223 · 发表于 2012-10-16 22:29:25

{:soso_e163:}才子太客气了，献花一朵

大才子 · 发表于 2012-10-17 08:12:55

多谢各位支持，简练加精辟，有点儿不敢当啦

竹影扫阶 · 发表于 2012-10-17 08:45:23

质量方针是一个公司对产品质量的追求的终极目标和方向，而质量目标是一个具体的指标，各公司根据本公司的实际情况制定的一个指标值，每年都不一样。

大才子 · 发表于 2012-10-18 08:18:55

没想到这个回答能够引起如此好评，羞愧难当啊

及时 · 发表于 2012-11-13 15:50:24

大才子说的很好

lwgo2278 · 发表于 2012-11-13 16:17:31

补充：
1.质量方针：与组织的宗旨相适应；对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺；提供制定和评审质量目标的框架；在组织内得到沟通和理解；在持续适应性方面得到评审（及输入管理评审）。
2.质量目标：在组织的相关职能上和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容；质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。（各职能部门应建立本部门的质量目标，并具有量化性）
3.质量手册：质量管理体系的范围，包括任何删减和/或不适用的细节与合理性；为质量管理体系编制的形成文件的程序或其引用；质量管理体系过程之间的相互作用的表述；质量手册应概括质量管理体系中使用的文件的结构。（质量管理体系中的纲领性文件）
ISO 质量管理体系文件通常包括：质量手册（一级文件）、程序文件（二级文件）、管理制度和记录表单（三级文件）。

lxf0556 · 发表于 2012-11-13 16:58:30

有点绕，呵呵

大才子 · 发表于 2012-11-14 10:07:02

感谢补充，非常到位
我们把记录表单作为第四级文件

大才子 · 发表于 2012-11-14 10:10:16

感谢各位支持，不胜荣幸

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