这样的投诉，你怎么答？——药片中的黑点。

繁华声 · 发表于 2016-5-3 13:52:03

那就把黑点怎么产生的解释清楚吧！

雪锋 · 发表于 2016-5-4 18:45:42

繁华声发表于 2016-5-3 13:52
那就把黑点怎么产生的解释清楚吧！

可爱的小黑点，是你让我一次又一次处在了风口浪尖！
你却每次都是悄悄的来，却从不告诉我你的出生与来路。
让我一次又一次爱狠交加。

蝎子羊 · 发表于 2016-5-4 18:59:29

汉字太少发表于 2016-4-24 14:03
应该说真是卑鄙，我们是制药人的同时也是老百姓。做好药才应该是我们的宗旨。

但是遇到想找茬的主你也真没别的招

繁华声 · 发表于 2016-5-5 13:43:20

雷峰发表于 2016-5-4 18:45
可爱的小黑点，是你让我一次又一次处在了风口浪尖！
你却每次都是悄悄的来，却从不告诉我你的出生与来路 ...

真可爱！！！！！

雪锋 · 发表于 2016-5-5 18:32:06

dy801119 发表于 2016-5-4 18:59
但是遇到想找茬的主你也真没别的招

通常老百姓还好，就怕没事找事的人，纠缠不清。

0538622495 · 发表于 2016-5-5 21:14:56

雷峰发表于 2016-5-3 13:49
现在供应商很牛，如果量不够的话都不想理你。

这么牛的供应商？说好的供大于求呢？

钱卒 · 发表于 2016-5-5 21:24:32

客户也知道是啥，故意问的，看厂家如何应对

connie_vsSLR · 发表于 2016-5-6 07:24:32

这个也许是辅料的问题，国产辅料，如羟丙甲纤维素，微晶纤维素等，其内的黑点有点多，生产出来的素片就是有黑点，严格的说确实是质量问题。把好每个过程，控制好质量才是王道

紫杉纯 · 发表于 2016-5-6 08:33:16

汉字太少发表于 2016-4-24 13:42
恕我直言，这就是个质量问题，你只是想如何忽悠蒙混过关而已。这个不好解释，主要还是看用户的想法，用户要 ...

很多黑点是压片机造成的，国产压片机质量制约，上油环漏油，就会造成黑点；有的是物料本身问题，烘干过程过压片过程受热变色；有的就确实是异物污染了。要分清问题原因，然后解决

树非树 · 发表于 2016-5-6 08:37:36

黑点本身就是质量问题，楼主还想怎么样的解释？不知道你们质量管理如何？我想这质量意识很差

树非树 · 发表于 2016-5-6 08:39:25

原来楼主一心是想造假，到这找办法来了

雪锋 · 发表于 2016-5-6 17:39:22

0538622495 发表于 2016-5-5 21:14
这么牛的供应商？说好的供大于求呢？

当初做工艺报了人家为供应商。

雪锋 · 发表于 2016-5-6 17:39:39

钱卒发表于 2016-5-5 21:24
客户也知道是啥，故意问的，看厂家如何应对

是对厂家的考验

雪锋 · 发表于 2016-5-6 17:40:25

connie_vsSLR 发表于 2016-5-6 07:24
这个也许是辅料的问题，国产辅料，如羟丙甲纤维素，微晶纤维素等，其内的黑点有点多，生产出来的素片就是有 ...

质量问题但是要想解决这个问题。确实有点难。

雪锋 · 发表于 2016-5-6 17:40:42

紫杉纯发表于 2016-5-6 08:33
很多黑点是压片机造成的，国产压片机质量制约，上油环漏油，就会造成黑点；有的是物料本身问题，烘干过程 ...

谢谢。

雪锋 · 发表于 2016-5-6 17:41:14

树非树发表于 2016-5-6 08:37
黑点本身就是质量问题，楼主还想怎么样的解释？不知道你们质量管理如何？我想这质量意识很差

是和大家来讨论。

雪锋 · 发表于 2016-5-6 17:42:10

树非树发表于 2016-5-6 08:39
原来楼主一心是想造假，到这找办法来了

主要是交流讨论，一起学习这方面的知识。如果是为了造假，那不就。。。

wx_fIzeciS9 · 发表于 2016-5-6 20:04:42

这年头，药厂挣得本来就少，再有个投诉啥的，都是老百姓，又不药人，换一片算了吧

0538622495 · 发表于 2016-5-6 22:40:15

雷峰发表于 2016-5-6 17:39
当初做工艺报了人家为供应商。

要求确实严格啊，不可以做变更吗？

小满Mandy · 发表于 2016-5-7 14:18:43

肯定是在生产过程中某一环节污染了

[投诉管理] 这样的投诉，你怎么答？——药片中的黑点。