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坤泰胶囊尽管占据着市场容量巨大、独家、基药等各种成为大品种的潜在资质,但它实现如今年增速80%的市场爆发之前,有着一系列的失败教训,走过不少弯路。 一个市场潜力巨大的独家基药产品该怎么开展市场推广?贵阳新天药业的坤泰胶囊为业界提供了一个详实的样本。
坤泰胶囊是2000年SFDA批准的唯一能改善卵巢功能衰退的中成药,占据着市场容量巨大、独家、基药等各种成长为大品种的潜在资质。但该产品上市10多年,销售额一直在百万元间徘徊,直到过去两年才颇具耀眼之势:2013年,其增速超过了80%。
错走OTC路
在坤泰胶囊上市之初,其商品名为更年宁心胶囊,它的组方源自《黄连阿胶汤》,从上世纪70年代开始,以汤剂形式作为院内制剂在重庆市中医院开始使用。1979年国家食品药品监督管理局药品评审专家陈大蓉主持研发,经过多年对药物机理的研究,在2000年获得新药证书,2002年开始在市场上销售。
该产品上市后,恰逢2003年新药试行标准转正式标准,SFDA将其批准为唯一能改善卵巢功能衰退,疗效与雌激素相当的专利中成药。由于SFDA的“力挺”也使得该产品一上市就得到不少专家和临床医生的认可,产品的销量也呈月月翻番之势,在很短的时间内市场占有率迅速被拉伸,同时也为公司带来了可观利润。就在更年宁心胶囊的市场基本面表现大好下,加之彼时整个医药行业OTC产品正处于极速上升期,通过打广告拉动销售的案例数见不鲜。小有成绩的贵州新天药业在OTC营销势头大热的裹挟下,也产生了进军OTC市场的想法。
进军OTC领域之前,新天药业通过调研与考察得到一组颇具诱惑力的数据。以更年期综合症为适应症的更年宁心胶囊市场容量约在46亿元左右,潜在市场则超过150亿元,而且该组数据不包括农村妇女群体及该产品在保健、美容等方面存在的市场空间。除此令人艳羡市场容量之外,上世纪90年代末,激素治疗更年期综合症会增加更年期妇科肿瘤风险的美国WHI(妇女健康基础研究)事件余震恰在中国大行其道。这让新天药业更为坚定地认为OTC领域是更年心胶囊一鸣惊人的主阵地,由此正式转战OTC市场。
更年宁心胶囊是SFDA批准的双跨品种,在市场准入上并无阻碍。然而,新天药业并没有销售OTC产品的经验及团队。但这并不能撼动其进军OTC的决心,新天药业认为,招兵买马、烧钱打广告利润就会源源不断而来。由此新天药业迅速组建起一支近500人的OTC营销团队,将更年宁心胶囊铺向北京、上海、广州、武汉等一线城市。由于财力有限,广告投入则走农村包围城市的打法,在江苏、广州等地方媒体上进行广告投入。
作为更年期综合症治疗产品,在全国经济最好的城市展开OTC销售,这无疑是一个正确的选择,但是广告覆盖和地面部队的严重错位成为了其致命的硬伤。推广两年之后,收效甚微,与原有的想法大相径庭,部分药店虽有进货,但是销售却每况愈下。到了主打OTC领域的第二年,OTC营销人员的士气开始涣散,人员严重流失,导致销量进一步下滑。2006年底,销售额已经下滑至100万元,整个OTC营销计划全线溃败。坤泰胶囊也进入一蹶不振的状态,新天药业这类小公司和很多同行一样,营销团队顾了OTC市场就顾不了处方药,最终处方药市场阵地也完全放弃。
以处方药发力
痛定思痛的新天药业决定以总结OTC失败原因为进入处方药营销的起始点。从2007年年初开始,医药代表及公司高层从市场和医生处调研OTC营销败北的根源。
早在进入OTC领域之时,其实新天药业寻找到一套可借鉴的路线,那就是美国更年期产品发展的轨迹。美国更年期产品销售全部来自OTC市场的药店终端,施行广告拉动,销售推动的模式。那么为何搬至中国就失灵?曾经参与过市场调研的新天药业产品经理告诉《E药经理人》,更年期作为病在中国女性人群中很难被接受,患者主动购买意愿极低,没有持续的患者教育是无法实现放量的。
新天药业除了在地方媒体上打了一段广告之外,并没有足够的条件进行大规模的患者教育,而此前在OTC市场的份额早已被各种保健品分割占据,新天短暂的宣传只能是杯水车薪,另外更年期综合症的定位太过于模糊,反而不如同时期只定位于“静心”的静心口服液。在2006年之后担任坤泰胶囊产品经理的刘栋看来,其实坤泰胶囊是适合在OTC营销的,“假如这个产品给当时的东盛医药或者修正药业来销售,成功是有可能的”。但是新天药业打广告没有足够的资金,OTC团队是之前的处方药团队,没有相匹配的营销人才。所以,以新天的实力还是得重归医院,做学术营销。
重归医院的更年宁心胶囊,从药品说明书中提取出“改善卵巢功能”作为新定位,并将商品名改为坤泰胶囊。学术营销是医院销售的不二法门,但对坤泰胶囊而言寻求学术支撑是首要问题。塞翁失马,焉知非福。就在新天药业集中精力征战OTC市场时,中华医学会妇产科分会内分泌学组组长、协和医院的教授林守清2005年在《中国新药杂志》上发文称,坤泰胶囊效果与激素相当。这其实是林的无心之作,该结论出自其“九五攻关”项目的中药对照组,但这恰好为坤泰胶囊的学术推广提供了支撑。
作为小企业,由于资金、销售人员等各方面的限制,又因为刚从OTC低谷中转向。所以一开始只是选择在上海、浙江、陕西这三个省份进行学术推广。其举行的学术会议也仅限于科室会、地区会等小型推广会。虽然动作不大,但是这一年该产品的销售额还是翻了一番。
尝到甜头的新天药业开始全方位施行学术营销。其策略是一方面在全国范围进行学术推广,另一方面与专家联合进行基础学术研究。2008年,“坤泰胶囊带雌激素治疗围绝经期综合征机理与灵床研究”项目获得中华医学会科学技术一等奖。之后又入选“十五”攻关项目。在竞争中找出与保健品差异化的药品优势;在与激素产品竞争中打出中药安全的概念;与其它中成药相比的优势支撑为更为明确的药用机理。
通过分析竞争对手,以及提炼出新的卖点,在全国进行学术推广。新天药业告诉《E药经理人》,在河南的一次大型学术会议上,林守清讲完坤泰胶囊的临床研究结果之后,药剂科主任和医生主动告诉企业要用坤泰胶囊。随着学术推广的逐渐加大,坤泰胶囊的销售额也水涨船高,由2006年的100万元上升到2013年的1.5亿元。一位在医药行业浸淫多年的营销人士表示,该产品具备独家、基药、大市场等优势,营销手段恰当,成长为大品种毫无悬念。不过,也有行业人士对其做大表示担忧,新天药业作为一个小企业,缺乏操盘大品种的营销经验和人才。
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