这些问题都是质量部的锅吗？该怎么改进？

墨小翌

这些问题都是质量部的锅吗？该怎么改进？
比如：1.行政人力不会编制自己部门的文件，不熟悉法规对人员培训，特殊岗位的职责。
          2.销售部的台账、表单记录的内容不符合要求。
          3.生产操作工不按规定填写记录，讲了800遍还是随意涂改……

cloudsky

1和2和质量部关系不大，这个要总经理去管；3就是质量部的责任，出现问题要对生产员工进行处罚。否则没有任何办法。

abcd8848

你没奖惩权，你说再多凭教养。

bangzhibing

前面两条好改进，出对应的文件和记录表格，按照发行记录的文件执行。第三条给员工做几次记录书写规范的培训。

lmlovesky

首先，考虑1和2，部门的人员是不是不懂，如果是不懂，质量部有一定责任辅助，完善，后期只需监管；如果就单纯不想做，那肯定跟质量部没有关系；3.生产操作的不规范，质量部必须承担责任，既然明知道不规范，还让他们做下去；及时制止，整改；记录这块，落实考核发放，审核过程出现你说的问题和生产部负责人，协商合理的处理办法；大家工作都不容易，先礼后兵；质量部运用好执法权力；

伊儿汗旭烈兀

我有罪，人类的一切原罪都归我吧

ljmhzlgy

质量部最大的责任，可能就是培训不到位，如果相关培训都已完成，后续就找两道协商解决，毕竟不是每样东西都是你们自己来做。

伊恩

其实1-3如果都有经过培训，那就不是质量的锅了，毕竟要看你们有多少权力，能否进行处罚，不能的话，也就只能重复培训

超大的榴莲

企业负责人的锅，但是你不能让他背，所以还是得有质量部背。你们就是接锅、补锅的，自己的位置要摆正。

栗子7

1.人力不熟悉法规，质量可以对其进行基础的培训；特殊岗位职责不归质量部；
2.销售部表格不符合规范？质量部还管这个？
3.生产记录不规范，QA和生产是同责。首先车间管理人员需要有这个改进的意识和决心，光对下面人直接说说，效果不大。

qq1234567

1和2  都是体系工程师或者体系专员对各部门进行培训并且要考核
第三点需要出台相应的处罚措施
但是，这边主要的点在于老板或者企业负责人的态度

搬砖小徐

1和2其实不是懂不懂得问题，是想不想做的问题，想做的话自然会去问懂的人，会去找资料。3其实就是没有与工资绩效挂钩，一旦与钱挂钩，不用你说，他自己都会去注意。

唐e3phf8pp

公司管理松散的原因，不进行规范管理，实际操作人员不当一回事，平时的监管不到位，另外平时的自检发现这些了吗

墨小翌

感谢各位大佬回复，我们确实可能培训不够，也没什么具体奖惩制度，以至于每次发现问题，要么就说是质量部培训不到位，要么是监督不到位，然后解决问题的时候，他们又说不懂法规，让质量部去给他们分析原因写好纠正预防措施，还要祈祷他们能按要求改进

墨小翌

qq1234567 发表于 2023-2-22 08:19
1和2  都是体系工程师或者体系专员对各部门进行培训并且要考核
第三点需要出台相应的处罚措施
但是，这边 ...

对！关键是老板觉得生产就是搞生产，销售就是搞销售， 他们哪懂什么法规体系的要求、表单设计……这些都该质量部弄好

墨小翌

唐e3phf8pp 发表于 2023-2-22 08:44
公司管理松散的原因，不进行规范管理，实际操作人员不当一回事，平时的监管不到位，另外平时的自检发现这些 ...

有发现，但是凭我一己之力不能改变大的问题，只能每次发现什么改什么就够我忙活了

流光1

关于第三条我的意见是多培训，让他们签字做培训试卷，不改正的话然后卡一卡生产记录发放和产品放行

唐e3phf8pp

墨小翌 发表于 2023-2-22 09:06
有发现，但是凭我一己之力不能改变大的问题，只能每次发现什么改什么就够我忙活了

别越级反应，只能跟您的上司沟通

画眉

作为体系工程师 已经背了第一条的锅了

追宗溯源

这种公司跑路吧