年底了，各位QA们来回顾一下2022年里处理问题时遇到的不配合

kansy · 发表于 2023-1-17 14:03:10

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先说一下我的一个。
前一段时间疫情居家隔离，研发部某项目组负责人绕开了我和质量部自行做了设备确认，无培训、无监督，方案未通过签批的情况下，我判定其设备确认不符合规范，该项目负责人在V群表示“没有你我的工作就要停了吗”“你说不符合就不符合吗”
最终在某领导的教育下其认识到自己的错误，并表示等我康复后一起重新做设备确认
几天后我康复回公司，该项目负责人将方案提交给我对其进行修改，我审阅修改后发回该项目负责人要求其修改完后再发我确认。
当天晚上收到修改后的版本，第二天打开看的时候惊呆了我，我原来的批注都有部分没改，且改的仍有很大问题，我重新审阅完后发回让其修改，其表示“我写的没问题，你要觉得有问题你自己改”“你不改我就要按照这个做”“我们经理都看过了说没问题，你比经理还大吗”“你是不是管的太宽了”“你是不是在找事”“我告诉你，你不要在这给我找事”，随后我让其去找质量经理自行解决。
当天，我将这事反馈给研发部领导和质量部领导，结果是和稀泥，随后跟人事部沟通无解决方案，提出年后离职

donkeybrave · 发表于 2023-1-17 14:13:25

你是个耿直的QA

orliz · 发表于 2023-1-17 14:14:55

苦逼的QA，安慰楼主

821683969 · 发表于 2023-1-17 14:16:26

这。。。，卑微的QA

oО星辰﹏ · 发表于 2023-1-17 14:26:28

为啥离职呢

xingyingyaoye · 发表于 2023-1-17 14:27:07

都会遇到这样的问题吧

伊恩 · 发表于 2023-1-17 14:28:18

耿直的QA，不过支持你，做的不开心，都在和稀泥，那就不要做了，不然后续出现问题还是你背锅，毕竟上面有你签字

4003.. · 发表于 2023-1-17 14:36:52

一个公司的质量文化真的很重要

老K · 发表于 2023-1-17 14:37:09

首先我也是QA哈；我觉得你们的沟通方式有问题（我不敢说是谁的问题多点，毕竟没有调查就没有发言权）。
像这种事情，较稳妥的做法是你作为QA或验证管理的负责人不在公司期间应当指定一个能代理你职责的人。
其次，你远程仍然可以就方案做出审核，达成一致后可以现行执行，回来补签都可以，或者别人代签。总能找到合理解决问题的途径。
最后，当然这个某负责人的做法不合规、说法也是欠妥。
衷心良言希望您能纳听！

abcQQ · 发表于 2023-1-17 14:38:32

这种情况交给领导处理就好，你就汇报按流程办事就行，做QA千万要懂得脱身，不要咸吃萝卜淡操心，皇上不急太监急。

kansy · 发表于 2023-1-17 14:48:08

本帖最后由 kansy 于 2023-1-17 15:09 编辑

看到大家留言谈到耿直这个问题，那就谈一下。
作为一个目前无上市产品的植入性医疗器械研发公司，我来之前质量体系一塌糊涂，我来之后开始对各种问题进行整改。就算这样，巧妇难为无米之炊，还有很多问题需要解决。
上个月，公司设备损坏，维修费7万，员工承担一半，扣除绩效和年终奖，主要责任人被罚1.2W，三个领导加起来被罚1.4W。我被罚1.5K，我被罚的原因，未做好监督，未及时发现问题并上报。一个人管两只手的项目的情况下，诸位QA都明白这里面的事，但毕竟职责内东西被罚也认了
罚钱才过去几天，又有人来跟你说我按自己的想法搞设备确认，你惯着他吗？上面可是要有你签字的啊
1.5K不算多，江浙沪的QA拿万把块钱的扣个1.5K的绩效不算啥，但往小了，还是心疼钱，往大了说这次维修费7W，就按他们这样搞下次出事故怎么办，这是植入性医疗器械，下次搞出来的东西严重不良反应怎么办
出事领导先顶着没错，抓也是先抓他们，打工仔摸鱼混日子没错，谁不想搞好同事关系你好我也好
但当你同事想着法给你送进去的时候，你还在说没事没事，就按你说的来，我觉得这不叫会来事，不叫人情世故
做QA不是第一天了，我知道有些东西，大家可以商量着来，但你跟我说你一个大型热封机设备性能确认封3批每批3个一共9个铝箔袋看看外观就行了的这样的事情你敢签字吗？这9个铝箔袋还是从同一包里面取出来人为分成的3批，这你敢商量着来吗

猫咪特工 · 发表于 2023-1-17 14:54:15

同是天涯苦逼人

Candyzhou0414 · 发表于 2023-1-17 14:59:19

abcQQ 发表于 2023-1-17 14:38
这种情况交给领导处理就好，你就汇报按流程办事就行，做QA千万要懂得脱身，不要咸吃萝卜淡操心，皇上不急太 ...

非常赞同

kansy · 发表于 2023-1-17 14:59:39

老K 发表于 2023-1-17 14:37
首先我也是QA哈；我觉得你们的沟通方式有问题（我不敢说是谁的问题多点，毕竟没有调查就没有发言权）。
像 ...

谢谢建议。事后签批没问题的，但是这个事情我、我同事、质量经理、研发经理研发总监完全是蒙在鼓里的情况下，那个项目负责人自己带人已经做完了设备确认，别的研发部同事找我的询问的时候我们才知道这个事情，所以我才在最开始判定他不符合规范
我不在公司期间，质量经理仍然在，质量部还有另外一名QA（但负责方向不同）的同事在，我当时跟那个项目负责人提过，你可以找另外那个QA或者质量经理，但他拒绝了，说另一名QA“不懂这个”并表示“我就要自己做”。

ljychg@163.com · 发表于 2023-1-17 15:00:39

kansy 发表于 2023-1-17 14:48
看到大家留言谈到耿直这个问题，那就谈一下。
作为一个目前无上市产品的植入性医疗器械研发公司，我来之前 ...

发现问题但自己沟通无效的情况下，建议向领导汇报客观情况，看领导的意思。

kansy · 发表于 2023-1-17 15:00:49

abcQQ 发表于 2023-1-17 14:38
这种情况交给领导处理就好，你就汇报按流程办事就行，做QA千万要懂得脱身，不要咸吃萝卜淡操心，皇上不急太 ...

非常赞同+1，所以我让其找质量经理自行解决，并随后将事情告知相关领导

kansy · 发表于 2023-1-17 15:03:00

ljychg@163.com 发表于 2023-1-17 15:00
发现问题但自己沟通无效的情况下，建议向领导汇报客观情况，看领导的意思。

上面有提过，汇报了，领导和稀泥

老K · 发表于 2023-1-17 15:03:47

kansy 发表于 2023-1-17 14:59
谢谢建议。事后签批没问题的，但是这个事情我、我同事、质量经理、研发经理研发总监完全是蒙在鼓里的情况 ...

，现在项目负责人都这么有个性了吗

donkeybrave · 发表于 2023-1-17 15:04:00

kansy 发表于 2023-1-17 14:48
看到大家留言谈到耿直这个问题，那就谈一下。
作为一个目前无上市产品的植入性医疗器械研发公司，我来之前 ...

你们管代不干事，搭体系只靠QA，力度肯定不够，这种公司确实不待也罢

唐e3phf8pp · 发表于 2023-1-17 15:07:20

很多公司都有类似的情况，估计很多领导也不管，才会出现你这种情况。兄弟离职也是好事，但下次注意做人跟做事还是要好好想想的，毕竟嘴甜会说话的一般更吃香

年底了，各位QA们来回顾一下2022年里处理问题时遇到的不配合

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