生产车间不停的催着要结果，QC到底应不应该有自主权

trtcw · 发表于 2016-3-10 15:06:50

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生产车间总是打电话催着要实验结果，而且是从送样开始就问出结果的时间，如果是单一品种还好，品种多，乱，杂，不同车间的检验周期也不相同，每个车间都是着急的，但是实验大小、实验室人员、实验室设备是有限的，只能是尽可能的安排，我想接触过仪器的人都应该知道，仪器一个星期一个月，腾不出时间维护的后果是什么，最后只能是仪器超负荷运转，造成一些问题，尤其是涉及机械运动的仪器，再加上平时维护不到位，实验员操作方式不科学，导致仪器损坏，既耽误了检验，最后领导还总是说仪器维修花这么多钱，设备员能力不行等等，我们这里有一台液相，只有我自己用，用的很仔细，该省的地方省，该维护的维护，前两天做维护，拆开后盖，里面一点尘土都没有，平时绝对不让表面生灰，一年多的时间，只出了一点小问题，其他问题从来没有出现过，用的频率也很频繁，盐溶液，离子对试剂等等，但都没有出问题，其他几台经常出小毛病，一方面是人员操作问题，很大一部分原因还是超负荷运转，没有时间维护导致的，QC到底有没有自主权，一味的配合车间，最后使得两方面工作难以平衡

十万个为什么 · 发表于 2016-3-12 08:54:32

本帖最后由十万个为什么于 2016-3-12 08:58 编辑

这个事情其实要管也可以管。我做过生产，做过QA，在QC轮过岗。
我理解生产，可以很直白的告诉你，你这种情况，他们不是真的急，他们是不相信你
为什么呢，你仔细回想下有没有这种情况，一个样品测出来很久了，但是车间不知道，然后没办法了，去问QC，有可能是问错人了，
得到的答案就是等等会通知你的或者不知道。所以他们以为你们很慢，所以他们就催！！
同时我也很理解QC，因为这个事情作为基层的检验员，说实话，我遇到过多次QC受委屈的情况。就好比上诉的问题，QC检验出来了的，
但是因为信息交流不通畅，导致车间催，车间主任在领导哪儿告状，自己领导不作为，最终受委屈的还是基层检验员。
首先从我现在的角度来说，这是一个流程问题，质量信息沟通的问题，第一责任人是QC负责人，第二责任人是QA，第三责任人是车间主任，第四责任人才是检验员。
那么实际解决这个问题也不是很麻烦。这种催的一般都是中间控制的东西，制定一个流程，中控样品送样取报告管理规程，
最简单的就是指定一处接受样品的地方，一处放检验好报告单的地方，当然可以做的更好，记录什么的做起来。
然后在这个制度要实施以前，QC装个门禁，没卡的一律进不去，然后在执行这个程序。
这样首先从侧面提高了QC的地位，然后你找不到我，你不能催。第三在拿报告那个地方，能遇到的肯定是去放报告的人，不会问错人，能够准确的知道样品目前的状况。

北重楼 · 发表于 2016-3-10 15:15:06

制定流程，车间不能从QC要结果，应由QA放行后才行

jiuyue1972 · 发表于 2016-3-10 15:18:57

把检验周期列出来，告知大家就行啦。

佛手罗汉 · 发表于 2016-3-10 15:13:29

本帖最后由 1301212589 于 2016-3-10 15:15 编辑

必须有自己的权利，他们急，你不能急，急容易出错出错后，重新来做更浪费时间，还不如，正常的做完，一次成，什么时间出结果，什么时间通知

Sword · 发表于 2016-3-10 15:19:59

QC的直属领导又不是生产经理。。。

墨石 · 发表于 2016-3-10 15:22:16

你们流程有问题。要结果让他们找QA。就这么告诉他。

冬冬珠宝 · 发表于 2016-3-10 15:23:21

需要根据人员，仪器及产品放行量，合理制定出检验周期，若影响产品交货，那HR就得考虑招人，你们也得考虑加仪器啦

轩辕 · 发表于 2016-3-10 15:23:30

要有足够的仪器及检验人员

qmc122072780 · 发表于 2016-3-10 15:25:02

车间原则是不能直接向QC要结果的

zysx01234 · 发表于 2016-3-10 15:28:29

是的，QC可以起草个检验周期管理规程，按文件审批程序批准发放。
规定项目的检测时间和不同物料的检验周期，比如水分滴定30分钟内出结果，干失半天到1天；
槽车，半天出结果，其它无微生物要求的物料1-3天出结果，中控1小时内出结果等。
规定清楚了，既是对检验员的要求，也是对检验工作的保证，更是杜绝了与生产部门的口舌之争。

静夜思雨 · 发表于 2016-3-10 15:32:00

制定个产品的检验周期吧。当然时间、人员、仪器等相关都得跟上。

淡墨青衫 · 发表于 2016-3-10 15:32:15

部门领导沟通一下

xiedaifa · 发表于 2016-3-10 15:33:12

检验完就报结果，仪器和人员必须足够。按正常检验。

制药企业小菜鸟 · 发表于 2016-3-10 15:35:21

jiuyue1972 发表于 2016-3-10 15:18
把检验周期列出来，告知大家就行啦。

同意列出检验周期，着急要货就早点投产，别再检验时间上做文章

chenjiao501 · 发表于 2016-3-10 15:38:38

管理有点混乱啊

Enjoy · 发表于 2016-3-10 15:45:45

检验周期呢……周期内给结果，谁催也不怵……
安德，车间为什么有权和QC直接接触呢？要结果也是问现场QA要……

Jason · 发表于 2016-3-10 15:48:48

QA 要发挥功能，应该有SOP规定只有QA批准后才能告诉生产检验结果，不然乱套了。现场QA应该按照规程来走流程。

oceanzhu · 发表于 2016-3-10 15:58:29

就不要在这抱怨了，赶紧干活吧

yuansoul · 发表于 2016-3-10 16:15:22

Sword 发表于 2016-3-10 15:19
QC的直属领导又不是生产经理。。。

但是有可能是那谁的亲戚或者笑伞啥的。你不就死定了。

独孤求虐0 · 发表于 2016-3-10 16:16:55

该怎么检验就怎么检验，你们公司生意是不是很好啊？催的那么急？

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