出厂产品被客户退货该处罚谁？

zhqcui · 发表于 2014-7-28 16:37:53

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出厂产品因质量原因被客户退货，该处罚谁？

道路漫长黑暗 · 发表于 2014-7-28 16:44:51

有明确的责任方如印制错误等处罚责任方，没有明确责任方的公司承担并组织解决。

华重楼 · 发表于 2014-7-28 16:44:54

本帖最后由华重楼于 2014-7-28 16:46 编辑

首先要排查那个环节导致质量问题，是内在质量还是外在质量，例如生产过程、理化指标、包材质量、包装质量、取样问题、检验问题、放行问题、储存问题、运输问题等，逐个环节排查，找到相关责任人，根据责任大小进行处罚。

豫北风云 · 发表于 2014-7-28 16:49:24

等候着学习

jiangboren4758 · 发表于 2014-7-28 16:53:10

华重楼发表于 2014-7-28 16:44
首先要排查那个环节导致质量问题，是内在质量还是外在质量，例如生产过程、理化指标、包材质量、包装质量、 ...

能不罚吗？

ytweb · 发表于 2014-7-28 16:53:42

排查那个环节导致质量问题，是内在质量还是外在质量

华重楼 · 发表于 2014-7-28 16:54:47

jiangboren4758 发表于 2014-7-28 16:53
能不罚吗？

可以，你赔偿损失

左司马 · 发表于 2014-7-28 16:55:42

这是个神马情况？您是药厂的吗？
这是被监管部门查到了？
还罚谁。一上质量通告，统统完蛋……

岁寒三友 · 发表于 2014-7-28 16:55:43

生产一般付主要的责任，如果是中间含量引起的质量部付主要责任，

jiangboren4758 · 发表于 2014-7-28 16:56:18

比如说通过有效培训，以提高员工责任心，端正其工作态度，并认真做好过程控制，或许能解决问题

jiangboren4758 · 发表于 2014-7-28 16:59:44

华重楼发表于 2014-7-28 16:54
可以，你赔偿损失

看来非罚了。原来都这样......

wjcking123 · 发表于 2014-7-28 17:24:09

找原因，划分责任，处理货物，惩罚责任人

zhqcui · 发表于 2014-7-28 17:26:46

感谢大家分析支招，是原料药因为硫酸盐超标退货，化验室留样合格。应该是生产环节的事。处罚谁？

沁人绿茶. · 发表于 2014-7-28 17:40:14

zhqcui 发表于 2014-7-28 17:26
感谢大家分析支招，是原料药因为硫酸盐超标退货，化验室留样合格。应该是生产环节的事。处罚谁？

生产责任人以及其所有领导

来自:Android客户端

zhqcui · 发表于 2014-7-28 17:43:51

沁人绿茶发表于 2014-7-28 17:40
生产责任人以及其所有领导

来自:Android客户端

操作工，班组长，工艺员，车间主任，生产副总，都罚吗？

zhqcui · 发表于 2014-7-28 17:46:23

沁人绿茶发表于 2014-7-28 17:40
生产责任人以及其所有领导

来自:Android客户端

车间主任是车间产品的第一质量责任人，光罚到车间主任怎样？

沁人绿茶. · 发表于 2014-7-28 17:55:39

zhqcui 发表于 2014-7-28 17:43
操作工，班组长，工艺员，车间主任，生产副总，都罚吗？

是否罚领导说了算。不知道你们是否有质量考核制度。根据质量考核制度中的要求h来处理

枫杨 · 发表于 2014-7-28 17:56:11

车间主任责任大一些！具体还要查是哪个环节出现问题、、、、

沁人绿茶. · 发表于 2014-7-28 17:58:04

zhqcui 发表于 2014-7-28 17:46
车间主任是车间产品的第一质量责任人，光罚到车间主任怎样？

不要讨价还价。领导应付管理责任，至于各级的处罚金额公司应考虑并有相关制度

幻影 · 发表于 2014-7-28 18:23:05

什么原因呢。

质量原因肯定是生产和质量的。
运输过程就找运输商。
仓储、发运过程就找仓库。
销售不出就找销售。

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