用事实说话：质量方针与质量目标

野性之吻

要看实际行动 啊

a03050183

挺好的，但是这样的牌子是挂在哪儿的呢？

不惑之惑

好东西！多谢分享！

tianlaidu

原来是做的这么简单。。。

zhqcui

学习一下，不知道怎么做呢。

ningle

简单明了，一目了然,。

qqpoly

{:soso_e100:}{:soso_e100:}这个实际行动还好了。

feitianwu

还是很简洁不错的，学习了下。

深海鱼

挺好的啊！

小金库

感谢分享。

上官璞

我们跟你们的质量目标差不多，外审的时候老师开出来了不符合项：未见公司总质量目标的考核方式及考核时机。

warsong

上官璞 发表于 2023-6-29 08:39
我们跟你们的质量目标差不多，外审的时候老师开出来了不符合项：未见公司总质量目标的考核方式及考核时机。

要符合smart原则的
S（Specific ）具体的、明确的：目标要清晰、具体，用简要、容易理解的语言说清楚要达成的目的，明确具体的产出物和交付标准，多用量词、具体的数据。目标也是分层次的，比较大的目标一定要拆分为多个小目标或关键任务，这样才便于执行和跟踪。
M（Measurable）可以衡量的：目标是明确的，不能是模糊模棱两可的。可以用数据指标或明确的方法进行衡量，可以明确验证目标完成的效果。如“提升稳定性”、“系统/流程优化”，就属于典型的模糊不清，没办法衡量。任务目标或任务都要明确产出物，
如产出**文档，必须包含那几部分内容等。
产出**功能的交付，功能具备哪几方面的能力，满足哪几项指标要求。
优化**流程，明确具体需要改进的点击需要达到的要求，或者有明确的数据更好，如提升50%的效率，流程时间由2天缩短到1天。
A（Attainable）可达到的：目标是可实现的，有可行性，不可好高骛远、不切实际，也不宜过低，太低了没意义。可以一起协商，上下左右一起参与，多宣贯目标的价值和意义，让大家认同。不宜单方面的利用职权影响力命令式的发布。
R（Relevant）有相关性的 ：计划目标是符合公司、团队、自己的规划，是自己想要的，避免一些没有价值，或价值不大的工作。机会成本原理告诉我们，由于时间和资源的有限，当我们选择了一个目标、一种方案、一条路，就意味着放弃了其他可能性。
T（Time-bound）有时限的：任务必须是有时间计划的，有deadline，没有时间计划的目标都是耍流氓。根据工作的权重、事情的轻重缓急制定完成的时间要求，就可以定期检查完成进度及风险控制。当然完成时间也不一定是一成不变的，可根据具体情况一起协商调整。

电水壶

helen 发表于 2013-2-27 08:00
抽检合格率100%是否有点太严格了？检验的误差贮存的过程等。

这个不是必须的吗