供应商年度质量回顾

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供应商年度质量回顾应该怎么做，有参考吗，大家分享一下吧

黄河北岸

同求该问题，各位有知道的吗？

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同求该问题，各位有知道的吗？困扰我很长时间了

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供应商年度质量回顾是确保供应商提供的产品或服务持续符合质量要求的重要工作，以下是一般的做法：

一、数据收集
1. 质量数据
    - 收集供应商所提供产品的检验报告，包括进货检验、生产过程中的抽检以及成品检验的数据。例如，统计产品的不合格品数量、不合格率等指标，这些数据可以反映产品的基本质量状况。
    - 记录产品质量问题的详细信息，如缺陷类型、出现频率、发现阶段（进货、生产过程还是售后）等。对于经常出现的质量问题，要重点标记并分析其对生产或业务的影响程度。
2. 交货数据
    - 汇总供应商的交货准时率，计算按时交货的批次占总交货批次的百分比。交货准时性会影响企业的生产计划和库存管理。
    - 统计交货数量的准确性，查看是否存在交货数量不足或过量的情况。过量交货可能导致库存积压，而交货不足则可能影响生产进度。
3. 供应商文档
    - 收集供应商的质量体系文件，如质量手册、程序文件、作业指导书等，检查其是否符合企业的质量要求以及相关标准（如ISO 9001等）。
    - 要求供应商提供产品变更通知，包括原材料变更、生产工艺变更、产品设计变更等相关文件，评估这些变更对产品质量可能产生的影响。

二、数据分析
1. 统计分析
    - 运用统计工具对收集的数据进行分析。例如，制作柏拉图（Pareto Chart）来分析不合格品的主要原因，找出影响质量的关键少数因素。
    - 计算质量控制图（如X - R图），观察产品质量特性的波动情况，判断过程是否稳定。如果数据超出控制限或呈现异常分布，可能意味着生产过程存在问题。
2. 趋势分析
    - 观察质量数据和交货数据在一年中的变化趋势。例如，检查不合格率是否有上升或下降的趋势，交货准时率是否保持稳定。通过趋势分析可以提前发现潜在的质量风险或供应商的供应能力变化。
    - 对比供应商的质量表现与企业设定的质量目标，评估供应商是否达到或接近目标要求。如果存在差距，要分析原因并确定改进措施。

三、现场审核（如有必要）
1. 审核计划
    - 根据数据分析的结果和供应商的重要性等因素，制定现场审核计划。确定审核的范围、重点内容、审核人员和时间安排。
    - 提前通知供应商审核的相关事宜，要求供应商做好准备，提供必要的审核条件，如生产现场的开放、文件资料的提供等。
2. 审核执行
    - 在审核过程中，检查供应商的生产设备的维护保养情况，确保设备能够正常运行并且符合生产高质量产品的要求。例如，查看设备的校准记录、维修记录等。
    - 观察供应商的生产工艺执行情况，是否严格按照既定的工艺文件进行操作。检查员工的操作是否规范，是否有足够的培训记录等。
    - 评估供应商的质量控制措施的有效性，包括检验设备的准确性、检验方法的合理性、不合格品的控制等方面。

四、供应商沟通与反馈
1. 沟通会议
    - 组织与供应商的沟通会议，邀请供应商的质量负责人、生产负责人等相关人员参加。在会议上，向供应商反馈年度质量回顾的结果，包括质量表现的优点和存在的问题。
    - 与供应商共同讨论问题产生的原因，听取供应商的解释和改进措施。例如，供应商可能会提出由于原材料供应商更换导致了部分质量问题，他们已经采取了重新筛选供应商等措施来解决。
2. 改进计划制定
    - 与供应商一起制定改进计划，明确改进的目标、措施、责任人和时间节点。改进计划要具有可操作性和可衡量性，例如，要求供应商在一定时间内将不合格率降低到某个具体数值。
    - 建立跟踪机制，定期检查供应商改进计划的执行情况，确保改进措施得到有效实施。可以要求供应商定期提交改进进度报告，企业也可以通过现场检查等方式进行跟踪。

五、总结与报告
1. 总结内容
    - 对供应商年度质量回顾的整个过程进行总结，包括数据收集与分析的结果、现场审核情况（如果有）、与供应商沟通和改进计划制定等方面的内容。
    - 概括供应商的质量表现，对供应商的综合质量能力进行评价，如优秀、合格、待改进或不合格等。
2. 报告编制
    - 编写供应商年度质量回顾报告，报告内容应清晰、准确、完整。报告结构可以包括前言、回顾目的、数据来源与分析方法、回顾结果、问题与改进措施、结论等部分。
    - 将报告分发给企业内部的相关部门，如采购部门、生产部门、质量部门等，作为供应商管理和决策的参考依据。例如，采购部门可以根据报告决定是否继续与供应商合作、是否调整采购量等。

jianing4233312

参考自家文件，文件如果没写，那就完善文件。

微信6ca2474e

学习了，感谢

ceq518

没参考，新公司？看看供应商管理程序有什么要求，论坛里应该有模板

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