退货更换包装时包材升版咋处理

候振轩

物流运输过程中外包材破损，商业公司拒收退货要求更换包装后再发货，正好赶上包材升版了（格式变动），现处理方法有以下两种：一、更换新包材，那么将造成一批产品的外包材不一致是否可行，还有商业公司一般不接受一批产品包材不一致的情况？是否违背24号令（第二十一条　同一药品生产企业生产的同一药品，药品规格和包装规格均相同的，其标签的内容、格式及颜色必须一致；药品规格或者包装规格不同的，其标签应当明显区别或者规格项明显标注。）
二、更换旧包装，那么意味着包材升版的时候旧包材不能及时销毁，这样是否和GMP第一百二十七条（过期或废弃的印刷包装材料应当予以销毁并记录）相违背？

各位有啥处理建议没 ，谢谢

CCY1

直接报废处理   何必承担那点损失可能会造成的影响呢

laugh

建议：
1、更换新的外包材，更换的货物单独销售给一家公司，最好不要在一个区域，以免市场抽检，发现同一批产品不同样式。
2、更换旧的外包材，批生产记录上不体现更换，对应的退货记录也不能体现。
3、给各经销单位出通知，将于什么时候执行新包材。

猫咪特工

破损能有多少件  扔了算了

如果实在要换，换新的，找个地方写清楚  问题也不大

多多多1

更换新的标签，同时把你更换标签变更通知到客户，看是否接受

惠希哲

量小的话直接报废
量大的话换新的包材也可以换新

沚战之殇

小钱，直接报废。。简单粗暴

候振轩

综合各位的意见 就是升版包材的时候旧包材销毁，更换只能更换新包材，那么这种情况是不是药品规格和包装规格均相同的，但标签的内容、格式及颜色不一致了，违背24号令了？

候振轩

laugh 发表于 2022-6-21 08:27
建议：
1、更换新的外包材，更换的货物单独销售给一家公司，最好不要在一个区域，以免市场抽检，发现同一 ...

嗯 不体现就好说了   现在是想体现出来

候振轩

木木杨1 发表于 2022-6-21 08:39
破损能有多少件  扔了算了

如果实在要换，换新的，找个地方写清楚  问题也不大

嗯 我也想更新的  但是担心违背24号令

候振轩

多多多1 发表于 2022-6-21 09:44
更换新的标签，同时把你更换标签变更通知到客户，看是否接受

更换新的 就是一个批次有两种包材 这种情况是不是不行呀？

猫咪特工

候振轩 发表于 2022-06-21 12:42
嗯 我也想更新的  但是担心违背24号令

二十一条不是这么解读的  你们已经发起变更了呀  

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候振轩

木木杨1 发表于 2022-6-21 12:46
二十一条不是这么解读的  你们已经发起变更了呀

也是 其实我升版了 之前市场上的流通的这个产品也都是旧包材

多多多1

候振轩 发表于 2022-6-21 12:44
更换新的 就是一个批次有两种包材 这种情况是不是不行呀？

你同时把这个变更给到客户，看是否接受，然后你整个退货的和重新包装的都按照你们的文件规定去做，把风险控制在可控范围内就行，主要看客户是否接受你这种情况

候振轩

多多多1 发表于 2022-6-21 13:43
你同时把这个变更给到客户，看是否接受，然后你整个退货的和重新包装的都按照你们的文件规定去做，把风险 ...

嗯 目前看这种做法是最优方案了

ryyzjnb

量小直接报废，量大更新的包材

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