关于有源设备售后服务期限的问题

yxiao · 发表于 2021-7-2 09:14:01

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请教，如果有源设备停产后，产品的售后服务和零部件的提供期限有法规要求吗？

lyluo922 · 发表于 2021-7-2 16:41:56

产品停产：产品的维护和零部件的更换，至少在使用期限内提供服务，或者满足合同要求
公司注销：可将零部件信息告知客户，自行购买更换

瓶瓶 · 发表于 2021-7-2 09:22:03

在产品的寿命周期都应该提供售后服务哦

yxiao · 发表于 2021-7-2 09:52:24

瓶瓶发表于 2021-7-2 09:22
在产品的寿命周期都应该提供售后服务哦

谢谢！请问有相关法规吗？

Cold1 · 发表于 2021-7-2 10:31:27

可以看下《有源医疗器械使用期限注册技术审查指导原则》

jjxkm2010 · 发表于 2021-7-2 11:25:49

不知道这个图片能发出去不

瓶瓶 · 发表于 2021-7-2 13:17:14

yxiao 发表于 2021-7-2 09:52
谢谢！请问有相关法规吗？

生产质量管理规范第64条

yxiao · 发表于 2021-7-2 14:33:47

瓶瓶发表于 2021-7-2 13:17
生产质量管理规范第64条

谢谢！是这条吗？
第六十四条　企业应当具备与所生产产品相适应的售后服务能力，建立健全售后服务制度。应当规定售后服务的要求并建立售后服务记录，并满足可追溯的要求。

lyluo922 · 发表于 2021-7-2 17:37:24

lyluo922 发表于 2021-7-2 16:41
产品停产：产品的维护和零部件的更换，至少在使用期限内提供服务，或者满足合同要求
公司注销：可将零部件 ...

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