如何减少操作员填写记录的准确性、完整性

血色蔷薇121

各位同仁：
我现在遇到一个棘手的难题。公司生产的操作员做事后填写记录总是有一下几个问题：
1、记录填写不及时
2、填写记录后总是有错，第二人复核未发现
3、记录填写不完整
我们采取绩效考核，优化记录、记录公关，培训等，取得的效果都不是很明显。
请问你们公司是否有这样的问题，能否提供一些比较好的措施和建议，提高改善记录问题。
欢迎各位大佬支招！！！！

小笼包子

或许很多企业都是理论与实践分离严重，写文件的人只知埋头写文件，网上或供应商找参考，或者说写文件的人都不知道设备具体怎么操作（不一定要会操作，但要明白透彻）。
个人觉得首先文件（尤其是有现场记录的文件）的起草者，审核者（不包括批准者）都应该到一线去实际跟几遍操作工的实际操作情况，设备的实际情况，然后编辑好后的记录执行前（注明试用或者未执行字样）让操作工实际去操作，去填写。
这是记录合理的基础，没有这个基础，你再优化，再修改的文件与记录都是与实际有差距，都不能改变员工的记录不及时性，不真实性。
总结，个人认为，文件和记录在一定程度上是在不违反原则的情况下服务与指导现场操作的，是文件和记录的设计去满足生产所需，而不是现场操作都要来符合文件和记录的

飞凌大圣

1、你的标题错的有点离谱哈
2、你的问题是所有人的问题，不必大惊小怪，解决办法也有不少，看你们领导可以接受哪一种。
（1）记录设计不合理，导致员工填写工作量过大。完善记录即可，尽量少填写，给出范围不让出错的那种。
（2）电子记录代替纸质记录，员工摁数字就可以，简单明了，最终前景可以用刷虹膜或者电子签名代替（适合洁净区）。
（3）至于说记录不及时的情况，要看什么原因，有无意的，也有人为的，不可一概而论。
（4）特殊情况下你们要做灵活处理的时候，呵呵，就没那么容易了。

个人建议，仅供参考！

寂寞雨中行

基本上是小规范制药企业的通病

清风11

不会一个实验，很多记录要写？记录简单就好，全面就行

山顶洞人

简单，当天写当天查，没查完，不准下班，每天下班前查，让加班改，坚持两周就行了！

chenxs

简单实用，符合现场操作文件。还有加强员工操作习惯，及时填写。

ravenhigh

让设计表格的人自己去现场干一周

lixiao2547

同意楼上，设计者一定要事先让大家填写，如果是设计不合理，那人家不好好填很正常；如果是员工培训问题，没有别的办法，加强培训，考核。

ly122257600

制度挺完善，执行力就得看个人了

天之大

多招几个人就好了

CYS1968

首先自己发帖都不复核，怎么去要求别人

多多多1

看基层管理人员对员工的管理吧，我遇到的都是你设计的记录表格再方便，下面的人还是老发生同样的问题，虽然国外审计不是特别认同人员的问题，但是在实际生产中，大部分还是人员的问题，这需要车间基层管理人员硬性要求，加大考核（考核不是目的，楼主说也考核了，我想考核还是没到疼处），说心里话，从员工到QA，在员工的时候想的写什么记录，恨不得不写（所有有些人，你设计的记录再简单也无用），但是在质量部门后，遇到的各种审计认证让我认识到有些事不做是不行的，各人站的高度不一样
最后还是得说需要车间领导整体去重视

爱睡觉的刘羡阳

记录填写不及时或者不完整可能是记录设计的问题，但是总是填错肯定是操作员的问题，但是也没办法，毕竟拿着最少的工资干着最累的活，没有积极性也正常，这就看公司招员工的本身了，哎，不说了，我都烦死了。。。

evan_huang

强加培训和处罚制度并行

楠楠123

发现了错别字

顺水

一种习惯，关键是管理，无所谓造成现在的状况。

workhard

管理人员多去现场看一下，监督检查督促

来自安卓APP客户端

bjlidi

通过帖子的提问发现你也犯了同样的错误

zk175169

你也没复核，
加强岗位负责人、工段负责人、现场监督人的考核，加强现场监督。
就一条“发现就处罚”虽然说我也受到同样折磨。