印度传统药店的互联网出路

手足之情

在世界上最大的仿制药制造商印度，街头药店和网上药店之间的斗争一直在持续。印度传统药房，像阿波罗药店明显感到了业务发展的变化，在印度国内网上销售上主要被1毫克1mg、网药netmed、药市Medidart等平台主导，即使在跨境销售上，也有极得美GDMeds这种药品服务和进出口混合电商的冲击。

传统药店的强势逐渐在褪去。曾经印度几乎在每个街角都设有药房，其中许多都是几十年的家族企业。但是，在电子商务繁荣时期，这些商店的垄断明显正受到在刚进入市场三到四年的在线药店的挑战。

早在2015年10月，印度线下80万药店及药剂师组织了罢工，要求政府干预，阻止药品的线上销售，以抵抗线上药店对他们的冲击。在2017年，全印度化学家和药物组织协会（AIOCD）成立了一个由550,000名成员组成的协会，又在当年5月30日举行了抗议网上药店等议题。希望政府干预，遏制网上药店的发展。几乎是每年都有一到二次的针对互联网药房的大规模抗议或罢工行动，然而政府依然保持开放的态度接受新的商业模式。政府甚至将互联网药房看作为印度偏远地区提供药品的一种可行方式，它已经提出了一种通过电子门户来更好地追踪药物的方法，药商将不得不上传所有药品的买卖细节。

一毫克网上药店的创始人，Tandon先生说：“实体药店忽视现有的一些问题，不思进取。”他认为在线药房有很多好处，比如适合定期用药，方便病人购买等，而对于实体药店抨击网店在违规销售处方药，实际上，网上药店做的比实体店更好更自律。

确实这一点，去过印度买药的中国游客也不陌生，很容易在没有处方的情况下就在新德里街头的药店买到处方药，甚至是从大的连锁药房。相反，网上药店有系统的辅助，对处方提交、检查更方便把关。

传统药店经过过去两三年的对抗，也在悄然接受转变。传统连锁药房阿波罗药店也逐步在完善自己网站，在网站上增加购物的菜单。虽然和专业互联网药房差距仍然挺大，但也算是一种从抗拒到拥抱的变化。

印度极得美GDMeds创始人Liya博士分析说，传统药店融合互联网是很好的转变，也需要时间和努力。即使像GDMeds很早结合互联网，但之前更多是实现电子化而已，今年迁移到新平台是一个大转变。传统药店也可借鉴，更快互联网化，更严格的做好处方管理。

无论如何，网络经济带来的改变是阻止不了的。即使再传统的印度药店也是会顺应时代的发展逐步走向互联网。消费者希望享受互联网的便捷，但也重视互联网能同时加强管控，确保每个环节的质量。

syhorchid

印度药品企业，值得我们学习。