如何做好制药企业的生产管理

华致赢生产咨询

　　GMP的中心指导思想是“药品质量是设计和生产出来的，而非检验出来的”，可见生产管理在制药企业中的重要性。下面就本人对此的理解，以及如何做好制药企业的生产管理发表的一些愚见。

　　一、首先做好人的工作。
　　一个操作人员的素质高低可以基本决定一个人的操作技能水平，也基本能决定一个产品的质量水平;而人的素质中，操作技能可以通过实践加以培训和锻炼，其技能的提高是时间长短――量的积累;一个脚踏实地认真工作的操作员工，其技能水平大概为3年时间相当于一个中专生水平，5年时间可以充当一个大专生水平，这是实践出真知的伟大体现;但是，一个人的思想素质才是决定一个人的最终成就。思想素质欠缺的人，工作表现一般较差，拈轻怕重，偷奸耍滑，对生产工艺的严格执行打折，对工作质量漠不关心是其通病。究其原因，不外乎下面几种情况：工资分配或者发放没有达到其预期目标;领导不重视，没有体现其个人价值;上级对事情的处理缺乏公平、公证、公开等原则，引发无端猜疑;家庭关系恶劣，引发员工思想情绪波动等等。针对上述问题，本人以为：第一，把员工当作自己的家人予以对待，真正关心员工的生存状态，做到对员工的家庭情况、生产技能、思想素质了如指掌，生产中才能做到人尽其材;第二，做好员工的技能培训工作，制定个人培训、考核成绩、思想等综合评定与工资提级相结合，最大程度的提高员工的生产积极性;第三，制定一个竞争淘汰机制，包括岗位负责人的竞聘，让绝大多数的员工有表现个人价值的机会;第四，争取公司的政策支持，比如福利待遇、工资定级等必须要与人力资源部配合才能完善与执行。应该说，所有的管理中，人的管理是比较困难的，人有思想、会思考，但是也有感情!在自己无法做好人的素质问题情况下，自己力争在管理上与公司站在一起，处理问题上与员工站在一起，既要把握好原则尺度，又要掌握好灵活，否则劳心费力不讨好。得不到公司的支持，处理不好棘手问题;得不到员工支持，自己的政策与管理就失去了执行的基础。告诫一条：管理中千万不要因为员工与某个领导的私人关系而放纵了对其的错误处罚;也不要因为某员工对你有意见而打击报复，此乃蠢人之举!记住，群众的眼睛是雪亮的，管理人，一定要攻心为上!

　　二、搞好与其他相关部门的工作关系。
　　都知道公司为销售服务，部门为生产服务的经营管理理念，但是现实中并非如此。任何部门都可以借各个环节来遏制生产，必要时可以使整个生产进程严重受阻!这绝非危言耸听。一个制药企业其经营目标是在保证药品质量的前提下，最大程度的追求其利润最大化和市场占有量。因此，生产部门就成为销售部门的直接后勤保障部门。如果建立一个部门关系金字塔：最高层为销售部，第二层为生产部，第三层为物料供应、工程设备、质量保障、人力资源等相关部门。由此可见，物资供应的不及时、设备检修的不及时、物料质量的检测不及时等，其中的任何一种情况都有可能打乱生产计划――此乃正常生产情况下;再者，加上部门主管之间的矛盾、斗争，消耗企业的资源而满足个人的私欲，这是目前中国企业的一个丑陋的通病。所以，一个生产主管需要花费不少的心思与精力去搞好相关部门的关系，而且还是部门主管的关系。但是，记住一条：切记卷入部门纷争的是非之中，免得惹火上身，殃及池鱼。

　　三、加强直接下属的业务培训与指导。
　　所有的生产环节，不可能事事都亲历亲为，自己再能干，精力与时间总是十分有限的。一个好汉三个帮，确实只有自己的贴心助手鼎力支持，才能把自己的施政措施逐渐到位。但是，下属的能力又需要不断的锻炼和培养，必要的时候还需要点拔点拔，让他们学会管理，还要授权让他们大胆管理，让他们学会计划、组织、实施、检查、反馈等管理手段，并且注意各个阶段的重点注意事项;同时，自己还要随时为下属的过错承担责任，切记逃避责任，推诿过错!否则，将逐渐失去你的助手而沦为孤家寡人!出现的过错，并不可怕，但是要仔细分析：属于工作程序问题，修改工作程序;属于人员问题，注意加强教育。只要做事，就有出错的可能，问题关键是找出出错的原因加以改正。另外，直接下属的业务能力、素质也决定了其言行的影响力，必须加以适时教育与指导。

　　四、加强自我能力的提高，不断加以提高理论和实践水平。
　　一个企业要想获得长足的进步，必须时时注重学习和加强学习。学习别人的经验，弥补自己的不足，学习别人的教训，警戒自己加强管理;通过学习，弥补自己的理论缺陷;学习的对象有很多，但是最直接的最有效的还是向自己的一线员工学习，他们的长处在于实践的经验总结，而且最适合本企业实际情况。千万不要低估了员工的能力!生产中出现的任何技术问题，解决问题的每个时机都是学习提高实践水平的一个机会，千万不要逃避!如何正确理解和运用GMP，其实就是一个不断学习的过程,不能因噎废食!

水淼

都知道公司为销售服务，部门为生产服务的经营管理理念。这一句话就有很大的问题

茶语人生

总结得不错，赞一个

zysx01234

想知道楼主是站在生产副总、生产部经理、企业、一般第三方哪一个角度提出的理解。因为最后一条——四、加强自我能力的提高，不断加以提高理论和实践水平。这个自我指代谁啊

首先要有合理的组织机构、部门设置、职责明确、人员配齐；
其次要有完善的程序、制度等文件；
再者就是硬件要匹配、符合要求；
最后就是管理，决策层、执行层、基层分别如果管理，如果检验公司管理体系的有效性、符合性。

syhorchid

药企管理是门大学问

一片红云

说得有道理，做起来其实很难

老土豆

管理，头疼啊，，不好管啊！

赤明

总结得不错

北重楼

总结得蛮好，需要不断努力

xqliu

不错，值得鼓励，学习一下啦，谢谢提供分享。

华致赢生产咨询

谢谢大家的支持，以后会经常分享关于制药行业在精益生产方面的实施干货

hongyu

学习 下

凌寒独自开

路过学习了

442184294

我觉关键还是看公司的资源配置和要求是否一致，不然干死

kakahuafs

现在能做到生产围绕销售转的不在少数，但是能做的其他职能围绕着生产走的少之又少！！！

西门大官人

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~进来学习一下

syp蒲公英

路过路过。

dingqingling

总结的非常好，学习啦。谢谢！

天骄制药

管理看你有多大的权利，说了不算算了不说，与其欲去给你放在管理者的傀儡位置上你所做的一切没有人支持你在管理者的位置上只能混日子，还不如不做管理。管理制度面前人人平等，在管理上不能公司去适应员工而是让员工适应你的管理，在不违反相关法律的情况下。

xiaoxun

总结的非常好，学习啦。谢谢！