本帖最后由 蒲公英 于 2014-3-26 08:08 编辑
（第10章）梦姐的训诫 “小妖、娃娃，我跟你们说，你这些没结婚的，找老公啊，最重要就是会做家务，会做饭，体贴人的，其他都是假的。”晚饭时间刚过，梦姐就来社区找人聊天了，而且适时对现场的未婚青年做训诫，“你看看，一到逢年过节，男人会做家务多重要。你们看我瘸着腿，还得做这做那，腿都肿了！” “梦姐，太可怜了。这腿……快一年了吧，还没好？”小妖的额头微微跳黑线。她只是吃完饭来社区溜个弯儿，看看大家，散散心，没想到一进来就遇到梦姐，然后还提到了她最伤心的事……结婚这种事，又不是可以写上日程表的。何况她也没觉得结婚是人生必经之路啊，一个人，她也不是过得好好的？一大帮子人羡慕她的生活呢。 “一年多咯。”梦姐摇头，“早知道就不动手术了，呆总说用夹板也能好。你看看，我这么一个骨裂，弄得比骨折还严重。骨折也没听说一年才好的。” “嘿嘿。”呆总也冒出头，他也是饭后来溜溜弯，散散心的，“不听老人言吃亏在眼前。我也告诉过你中医治这个比西医强的。” “呆总，你很没同情心耶。”娃娃开口，“梦姐的腿那么久没有好，你还嘿嘿笑。” “梦姐一定是看到帅哥，太激动了。”呆总乐呵呵的，“这是教训，让你们看帅哥，就得付出代价。帅又不能当饭吃。梦姐一定是看帅哥看得又把腿折了。” “切~呆总，你是刚从二奶家出来吗？”梦姐也不甘示弱，她是上来求安慰的好不好，腿又肿了，这么一下去，什么时候才是个头啊？她也不想那么辛苦的，谁让她找了个不会做饭的老公呢？ “嘘……”呆总故作神秘地竖起一根手指，“我的行情很好，这种事要低调，不要说出来啊。” “看看，找老公就不能找呆总这样的，知道吧？”梦姐不失时机地抓着小妖训诫，“尤其不能找会唱情歌的，不知道哪天唱着唱着就出事了。” “额……梦姐，你在家不要太强啦。要是我腿不好，我就让儿子做饭。你儿子都老大不小了，就让他做呗，不让生他干吗用，老妈腿瘸了还得伺候他吃。”小妖又一次转移话题。 “就是啊，梦姐，你可以叫外卖啊，实在不行一家子出去吃好了。找个钟点工做也行啊。我要找柚子吃……”娃娃又开始满房间找吃的，然后还拍了照片上传。她也不明白梦姐干嘛要那么委屈自己，腿都伤了，还凡事亲力亲为。 “说起我那个儿子，只会炒炒青菜。你说现在，你们这些小丫头也都不会干活的，以后结了婚怎么办啊？我看啊，我要开始训练他，免得以后给找麻烦。”梦姐说，“小妖，你今天给自己做了什么？上次你做的咖喱炒饭看起来蛮好的，不过我儿子不吃洋葱，不放行不行？” “行，就是没那么香了，也少了一点甜味，要用一点点糖补充一下，不然味道就差一点。对了，刚想起来，我还有两个芒果在米缸里，可以吃了。”小妖应了一声，随时可以开酒会么，两个女人对着镜头一起吃水果，也挺有意思的。 “你们两个，少吃一点，刚刚吃完饭就吃水果，对身体不好的，不消化的，都说要过半小时再吃水果才能吸收营养。”梦姐再次训诫。 “梦姐，你腿都肿了，不躺一会儿？洗碗这种事就让老公儿子做好了。”小妖说，“你不会是舍不得儿子干活吧？” “谁舍不得啊，他就会做一点小菜，其他的不行的，干活粗糙。我要是有个女儿就好咯，你们以后啊，要争取生女儿，生儿子真是折腾死了。”梦姐活动了一下手脚，“还有啊，一吃完饭不能马上躺下的，会不消化。要动动，动完之后再吃水果。” “……我累了，这两天晚上有点睡不着，睡眠严重缺乏。”小妖打了个哈欠，“白天睡不醒，晚上睡不着啊。” “睡不着是焦虑，早醒是抑郁，你这种情况是不是压力太大了？一直睡不着很伤身体的，自己好好调节，压力别太大。”梦姐一脸关切，“实在睡不着，有必要去看看心理医生。当代社会么，谁没一点压力，该看医生地要看医生……” “我下了。”小妖挑眉，梦姐对他们真的很关心，不过今天呢，她实在是有一点支撑不住了。 “小妖，慢点，来活儿了。”呆总一句话拽住了小妖想要逃走的尾巴，“有人问做注册和做QA，你擅长的。” “呆总，我……”小妖抑制不住地打哈欠。 “小妖都这样了，我来。”梦姐踹了呆总一脚，“这种问题我解答就好了，我看你是找借口拽美女。” 巴拉巴拉的，梦姐和呆总又这样闲来无聊地打起了口水仗，顺便地，和有疑惑的坛友聊聊天。 很多人在毕业的时候都面临工作方向的问题。同样是学药的，到底是去药厂、医院还是药店？是去做生产、研发还是质量、销售？我们的大学并没有告诉我们这点，我们在大学学习十几二十门课的时候，我们并不知道每门课在未来的工作中会起到怎么样的作用，因而很多人会在毕业季进入一种极其迷茫的状态。一边是找不到工作，一边是能够胜任的工作似乎又不合心意，合心意的工作似乎父母又不认可……对于工作选择的问题，也是制药社区讨论得最为激烈的问题。其中，关于QA……哎，梦姐真是有一肚子苦水。 “你想赚钱的就去做销售，想步步高升的去做生产，想有名有利的去做研发，总之别来做质量，更别来做QA。”梦姐拄着拐杖，直言不讳。面对和自己儿子几乎同龄的坛友，她算是推心置腹，说了实话，“至于做注册，那是对外的，你要有很好的人脉关系，没有的话就去打打杂，复印复印文件。跟着师傅，多认识一点人，给自己铺铺路。对了，你交际能力行不行啊？注册经常要跑药监局的，和有关部门的人打交道，嘴巴要甜一点，如果你不会说话，呆头呆脑的，千万别做注册啊！不过呆头呆脑的也做不了QA……” 做注册申报专员，相较于QA，需要更了解申报流程和法规。除此之外，对外联络的工作占了很大一部分，而且联络对象都是监管部门的，送个资料什么的也经常要跑，总局在北京，经常去北京出差也是免不了的。所以做申报注册，交际能力就很重要了。 “我就想问问，在学校能不能考个QA证书，以后可以直接做QA……”小朋友弱弱地问，这个问题他想了很久，作为一名明年将毕业的学生，他算是积极向上的那种，至少在学校，他没有旷课逃夜打游戏，他并不想耗费自己的青春，但他真的不知道除了学习书本上的知识，同时谈谈恋爱之外，他还能做些什么？他是学药的，成绩还不错，但不知道前方是什么样的路，为了以后的发展，现在的他应该做些什么。 “QA木有证书。”梦姐皱眉，“当QA有什么好？每天和生产、QC、销售、采购扯不清楚，和每个部门都有关系，就要和每个部门沟通，有时候明明QA是管理者，还得低头哈腰地去求人办事。你们为什么一毕业就想当QA？因为什么？觉得QA就是管理人员了？你什么都不懂，你管谁去啊？” QA在药厂是一个奇怪的存在。说起来，它确实像一个管理部门，每天总有人在现场检查规范，看看大家是不是根据相关规范操作了，没有按规程操作的，都面临走偏差或者扣奖金的危险。QA好像是规则的制定者，他们总是起草一些流程管理文件，又审核、批准一些操作性文件，包括规则规程法规的培训，全部是由QA负责的。在一般人看来，如果药厂生产是一个游戏，那么在厂内，游戏规则的制定者就是QA，成为QA，那是一件多么过瘾的事情？孩子们的父母更是如此，自己的孩子在办公室起草文件总比在生产线上工作的好，就算工资低一些，但怎么看也是一个白领的工作啊，说出去也有面子。 于是乎，QA似乎变成了很多学生毕业时首选的就业方向。只可惜，他们忘记了很多事，至少有一点，他们忘记了尊重自己的意愿，而是把选择工作这件事交给了别人来做。别人觉得什么好，他才选择什么，而他本人并不知道这工作是干嘛的。都说大学时代会有实习的机会，但这点实习的时间，要么被学校耽误了，要么被自己耗费了，要么被心疼孩子的爸妈给糟蹋了……不了解一个地方，却要在这个地方生活下去，而且可能会待上好几十年，那是多么大的冒险？ “你真以为毕业来做管理啊？现在大学生值钱吗？什么都不懂，到厂子里还不是做复印、打印发文件的工作？现在的孩子，连复印打印都弄不明白。”梦姐拍拍自己的腿，“要建立一套质量体系不是那么容易的事情。” 要成为规则的制定者，你得知道什么规则是应该被指定的，而且具有操作意义的。这点，一个好的QA需要比大学教授更高的情商和智商，因为他的规则指定不仅仅是写在教科书上让人看的，还关系到整个流程的运行状况，他定的规则不仅要符合相关法规，还得让人容易接受，具有实际操作意义。 按梦姐的话说，QA天生就和各个部门有矛盾，那不是因为每个部门都跟QA对着干，而是QA从一开始的立业根本就出了问题。QA的工作职责中就有那么一大部分是“反人类”的工作。人性天生就是自由，追求自然的，但QA就是在制定束缚人的规则，并且督促这种规则贯彻落实，实施下去。惰性，人的本性之一。没有人会开开心心地穿着一点都不透气的洁净服，带着闷死人的口罩、手套，一工作就是几个小时的。而这就是这份工作必须付出的代价，QA要维护一个规则的运行。 如果说，QA一开始就是天生的裁判员，规则的制定者，那倒也好办。只可惜……一个药厂，产生直接效益的是生产和销售，而QA的工作似乎总在给这两个直接赚钱的部门找麻烦。压线的产品到底放不放行？做所谓的调查好像只是在浪费时间？销售已经和客户签了合同的，检测项必须加，QC忙不过来要有QA协调？这些还都是小事。当面临检查、认证的时候，一切缺陷的发生就是QA的责任，因为QA是规则的制定者和管理者，因而在检查之前的自检过程，就变成了一个在QA领导下的“技术调整”过程。当生产可怜兮兮地跟QA说“是的，当时这个东西就是没有做台账，我们遗漏了。”请问各位，如果你做QA，你会说什么？你会说，我们坚决不做假，没有的东西就没有，台账是不补的。可能吗？当现场和文件不一致，当所做的和所说的不一致，很显然的，改文件要比改现场实际操作容易多了，所以QA就在不停的加班，翻来覆去地改着同一个流程，从规则的制定者，变成实际操作的描述者，这个就是角色的转换和工作职责的概念偷换。有人说，那一开始就按照实际的情况起草规则不就好了？很荣幸地回答您，操作规程一开始就是实际操作人员起草的。也就是说，有那么一批人，自己起草了规则，交给QA审核是否合规，能否执行，并且施加压力要求执行，当后来发现有些不合规的时候，烂摊子就是QA收拾的，因为QA批准执行了。是的，QA有权不批准，但有几个QA顶得住这样的压力？ 对于QA这样的尴尬处境，老猫倒是有很好的解决办法，老猫说，要解决质量受权人、负责人这种尴尬，只有一个办法：质量受权人的工作由政府发。 可惜了，这只是一句玩笑。当然了，很多的QA压根儿就不知道他们写的操作规程对不对，因为QA自己就没有在其他部门待过，没有任何的操作经验，还总觉得自己是一个管理者，可事实上，他们是不食人间烟火，不是世间冷暖的温室花朵。 “额……那我一毕业应该先做什么？”坛友显然心生畏惧，一愣一愣的，但是他真的没想到做QA还有那么多事，他真的以为是做监督管理的。 “趁年轻，拼几年做销售吧。别以为销售要拉下脸看人脸色，好像低人一等，你以为我们看到各个有关部门的人不低人一等吗？我一把年纪了，到了各个部门，看到刚毕业的小孩子，刚当上公务员的，我还不是要叫老师？”梦姐最烦的就是这点，“那帮小屁孩懂什么？我都觉得自己受伤害。做销售多好，见见各种不同的人，多积累点经验和人脉，狠狠地先赚点钱，存点老婆本，娶了老婆生了孩子才是正事儿。谁和钱过不去啊，做销售来钱快啊，就是辛苦点。不趁年轻拼一把，以后就没机会赚大钱了。” 而另一边，默默隐身听着的老董只能摇摇头。按他的话说，不是每个人都适合做商务的，至少在这个制药社区里，有天赋的也就那么两三个。 “额……好吧，我再想想。”坛友再次开始思考择业方向。哎，原本他只想在注册专员和QA两者之间选一个，可是现在看来……他好像都不适合。到底要不要考虑做销售呢？额……好像做生产比较单纯。 吐槽完之后，梦姐歇了歇，然后继续去做家务。埋怨老公两句，训诫儿子几句。一切都亲历亲为做好之后，她又开始工作。 几个月后，梦姐跳槽了，去了一家新公司做质量，帮助那个企业做一整套全新的质量系统，而且这一次，她面临的挑战全所谓有的大。她甚至要开始重新学习化学了，从中药转到化药，并不是想象的那么容易，所有工艺的转变，对做质量的来说，必须接受。虽然很多人觉得工艺是生产管的事儿，最多再拉上研发。可是一个合格的质量管理者，一个好的QA，应该是对整个产品生命周期最为了解的人。只有了解，她才知道哪些事是绝对不能做的，哪些事是可以冒险的，哪些事是可做可不做，为了公司利益可以暂缓做的，哪些节点是必须监控的，哪个环节是离不了人，必须到现场看着的……她的年龄，接受的是一个全新的挑战。 在论坛上，她还是每天抱怨。抱怨研发的不管事儿，只管做东西，做出来的东西不合规等于白做；抱怨生产每天找麻烦，只想产量不想风险，巴不得天天偷工减料；抱怨老板重视生产和销售，每次都是她这个质量部加班、改文件、让路……一切的一切，都在她的预料之中，她工作了那么多年，其中会遇到的麻烦她都想到了，可是她还在抱怨。即便如此，她还是选择了这份工作。对她来说，也许就是一辈子了。 怨吗？路是自己选的，怨不得别人。累吗？累是因为对自己要求高。还……爱吗？这就好像是一对夫妻，再抱怨丈夫的不是，却也无法忍受老公被小三抢走。 每个人都是做一行，怨一行的，只要还能坚持下去，只要有机会改行的时候你还犹豫，那么……你还是爱他的。择业之初，我们没有太多的认知，太多的了解，选择的迷茫有好处也有坏处。也许一开始，我们并不知道进入这个行业意味着什么，但是进入之后，你可以做出自己的选择，离开或者继续。当明白了这个行业的利弊，每个人都应该能够做出自己的选择。世界上，没有那么多的“如果当时”、“早知道”、“当初”……大学，缺了这么一门课，缺了告诉我们，那些职业到底是做什么，所以我们得自己补上那门课。找朋友们聊聊天吧，特别是那些直言不讳的长辈。从心里敬重他们，因为他们在一个行业，坚持了那么多年。
| 
[复制链接]
|手机版|蒲公英|ouryao|蒲公英
( 京ICP备14042168号-1 ) 京ICP证150354号 互联网药品信息服务证书编号: (京)-非经营性-2024-0033
楼主
发表于 2014-3-26 08:19:31
发表于 2014-3-26 10:52:45
发表于 2014-3-30 08:57:26