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[继续教育] ISO 案例分析〖案例081〗

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药生
发表于 2013-4-20 22:44:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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ISO 案例分析〖案例081〗

〖案例081〗在印刷厂制版车间,审核员看到墙上挂有《显影机操作规程》,上面第三条规定:“当显影机长时间不用时,应将胶辊上方的弹簧放松,使胶辊处于悬浮态,以防止胶辊变形。”审核员要求操作工按此规定示范一下。于是操作工打开设备的盖子,但是好长时间不知道应该怎样操作。这时旁边的车间主任说:“他可能紧张全忘了。”审核员接着问操作工:“放松胶辊有什么作用?”操作工答不上来。车间主任接着说:“我们每天都很忙,很少有长时间不用该设备的时候。他们以前都培训过的。”   



    案例分析:
    很显然,操作工虽然经过了培训,但是效果不好。本案违反了标准“6.2.2能力、意识和培训”的“c)评价所采取措施的有效性;”的规定。

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