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广义上讲,质量是指产品质量和工作质量的总和,工作质量是保证产品质量的手段。 在一个企业的全部质量管理领域中,质量管理系统是为使整个质量管理领域中的质量职能活动能够切实有效地运转起来而建立的有机整体。其工作体系包括了设计、研发、生产、销售、服务等企业生产经营的全过程。 对于制药企业来讲,质量管理系统最主要的工作内容:一是对具体的作业技术和活动进行控制(即QC),二是使企业领导信任而开展的内部质量保证活动,即内部QA。 外部QA是指在合同环境下,需方要求供方在内部QA方面、QC方面以及质量管理其他环节上,再加强部分QC措施或增加QA活动,这样方能相信提供的产品能达到规定的要求。这些加强控制的措施或增加某些保证活动,就是外部QA活动。如新版GMP“第十章质量控制与质量保证”中提到的“第七节 供应商的评估和批准”。“第十一章 委托生产与委托检验”中的相关内容。 质量管理除了制订质量方针外,必需建立质量管理系统;而质量管理系统除了建立组织机构外,还包括QC和QA两方面内容,这些总起来才组成质量管理的一个整体。 质量保证(QA)是质量管理的精髓。 美国质量管理专家朱兰博士认为:“质量保证是对所有有关方面提供证据的活动,这些证据是为了确立信任所需要的,表明质量职能正在充分地贯彻着。” 由此可见,质量保证不仅仅是对用户提供担保,更重要的是企业在用户中的信誉。 质量保证,对企业内部来说是全面有效的质量管理活动;对企业外部来说则是对所有的有关方面提供证据的活动。 因此,质量保证在内容和任务上比GMP要广泛得多,它包括从市场调查的质量保证到提供销售、服务的质量保证。也可以说,GMP是制造过程中的QA。 GMP与QA、QC的关系是:QA包括GMP,GMP是对药品生产过程中各环节、各方面实行严格监控而提出的具体要求。GMP包括QC。 对于制药企业来说,GMP是QA的重点和关键。一个药品生产企业如果实施的不是符合GMP的QA,就不能生产出符合质量要求的产品。 注:以上纯属个人看法,错误之处欢迎同行指正!不足之处,欢迎同行补充! |