关于外包装破损怎么处理？

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 15:11:24

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情况一：仓管员发货搬运时，不小心弄破外包装，怎么处理？
情况二：货已到物流公司，由于物流人员不小心弄破外包装，退回，怎么处理？
情况三：货物已经发到对方手里，发现外包装破损，要求退回，怎么处理？
是指公司内部怎么处理？是以退货处理还是偏差或者其他处理方式？

惜缘324 · 发表于 2017-9-27 15:30:21

还是走偏差好解释，走正常程序更换外包装，仓库可以走账，做好相应记录。个人意见，仅供参考。

飞凌大圣 · 发表于 2017-9-27 15:33:13

其实可以归结为一类，属于生产结束后患者使用前的包装破损，交由包装车间进行更换外包装，注射剂的这一类情况不多，口服固体的这种现象太频繁了，可以按照偏差处理，只要不是被雨水淋过或者浸泡过的，QA评估后可更换包材重新入库；如果是雨水淋过的就比较麻烦了，最好安排检测一下，免得出现质量不合格的情况，市场抽到问题就大了。

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 15:41:24

dcgxy1205 发表于 2017-9-27 15:33
其实可以归结为一类，属于生产结束后患者使用前的包装破损，交由包装车间进行更换外包装，注射剂的这一类情 ...

我们情况2和3都是按退货处理的？你觉得合理吗？

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 15:43:43

惜缘324 发表于 2017-9-27 15:30
还是走偏差好解释，走正常程序更换外包装，仓库可以走账，做好相应记录。个人意见，仅供参考。

情况3是按投诉处理吧？再走退货。不应该走偏差吧？

慧… · 发表于 2017-9-27 15:50:12

注册一个账号发表于 2017-9-27 15:41
我们情况2和3都是按退货处理的？你觉得合理吗？

你说的情况2和3，我们也是按退货处理，然后评估一下，如果里面包装没有问题就换一个大箱，但是大箱要走厂内偏差的，因为多用了一个箱

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 16:00:39

慧… 发表于 2017-9-27 15:50
你说的情况2和3，我们也是按退货处理，然后评估一下，如果里面包装没有问题就换一个大箱，但是大箱要走厂 ...

那情况1呢？

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 16:02:36

慧… 发表于 2017-9-27 15:50
你说的情况2和3，我们也是按退货处理，然后评估一下，如果里面包装没有问题就换一个大箱，但是大箱要走厂 ...

我们按退货的话，大箱就是直接领料单领取更换，不需要走偏差，进入物料平衡台账里面了。你说的是情况1吗？按偏差走？可以按大箱报废处理吗？

惜缘324 · 发表于 2017-9-27 16:08:34

注册一个账号发表于 2017-9-27 15:43
情况3是按投诉处理吧？再走退货。不应该走偏差吧？

对，2和3已经出厂的产品还是走退货管理规程更合理一些

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 16:11:26

惜缘324 发表于 2017-9-27 16:08
对，2和3已经出厂的产品还是走退货管理规程更合理一些

重点是1怎么处理

秘制红烧肉 · 发表于 2017-9-27 16:27:33

返工重新包装

注册一个账号 · 发表于 2017-9-27 16:29:11

秘制红烧肉发表于 2017-9-27 16:27
返工重新包装

对于车间是进行返工的，对于QA怎么进行处理情况1

jaby520 · 发表于 2017-9-27 16:36:37

情况1按小偏差处理，情况2 3按退货处理，根据各部门确认后进行更换包装，按产品包装流程走，并进行生产记录，最终重新放行

915_雨 · 发表于 2017-9-27 16:41:04

未出厂的是偏差
出厂了做退货，返工换外箱

青稞公子 · 发表于 2017-9-27 16:51:18

退货流程更好，当然具体还要看包装破损程度

慧… · 发表于 2017-9-27 17:09:15

注册一个账号发表于 2017-9-27 16:02
我们按退货的话，大箱就是直接领料单领取更换，不需要走偏差，进入物料平衡台账里面了。你说的是情况1吗 ...

如果说在外面大箱破损了，按退货处理，直接走领料单领一个箱子，那不会问为什么会多用一个箱子吗？除非不显示破损，那就可以直接替换下箱子就可以了，我们这每批件数是一定，正常来说箱子是不会轻易损坏的，如果多用了一个箱子，比如打坏批号等，都是走偏差的，箱子不像是盒子，批号打偏或者怎样情况比较容易发生

慧… · 发表于 2017-9-27 17:10:39

注册一个账号发表于 2017-9-27 16:02
我们按退货的话，大箱就是直接领料单领取更换，不需要走偏差，进入物料平衡台账里面了。你说的是情况1吗 ...

情况一我们这直接走偏差

秒杀小鼠哥 · 发表于 2017-9-28 10:10:30

情况一：我们这直接走偏差，然后根据重包装规程/方案进行重包装
情况二：退回至隔离库，然后QA进行评估，不影响的进行重包装，影响的销毁
情况三：还没遇到

小金库 · 发表于 2023-3-30 19:23:09

看一下，谢谢分享

[物料管理] 关于外包装破损怎么处理？

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