偏差管理

巴巴

想问一下大家的公司偏差怎么管理。偏差记录发放和填写及时性的问题。我们现在是QA管理发放和审批偏差开启。那么在周日发生了一起偏差，口头或电话报告了上级，但是质保部没有人上班，记录未发放，来不及填写，周一来后再填写签字总觉得不是实时，并且记录设计的原因，发现时间写周末，紧急措施也不能及时填写。偏差记录发放也是周一发，偏差调查也是周一开。再加上有时候领导不在，偏差上报没有一些领导签字，就算电话通知了，签字时间还是和当天有矛盾。所以说怎么做到偏差处理和记录保持同步呢？还有调查进度是QA催吗？写错了或审核不满意再次发放记录吗？一般是没体现换页的

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zhgykdxxj 发表于 2018-9-25 14:57
现场QA总是有的吧，不然怎么监控，那是人员配置不够。另外可以试一下授权

我们现场QA只调查跟踪偏差，并不管发放，开启，也没有规定他们要督促填写偏差报告。就是很多事情都是在做的，但是记录跟不上，不太喜欢签字签不是当时的时间。授权是怎么弄呢？管理偏差的QA给每一个车间QA授权？还是领导给下级授权？

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zhgykdxxj 发表于 2018-9-25 14:57
现场QA总是有的吧，不然怎么监控，那是人员配置不够。另外可以试一下授权

还有周末是一个QA值班所有车间的，值班QA可能没接触过偏差变更处理。例如文件QA，注册QA

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zysx01234 发表于 2018-9-25 15:47
那么在周日发生了一起偏差，口头或电话报告了上级，但是质保部没有人上班，记录未发放

可以发，但是职责没有明确啊，发放和填写台帐都是偏差管理QA才知道的，是要每个QA都知道怎么发嘛？那其他人就会说还要偏差QA存在干嘛