辅助记录忘记填写如何规避

黯然销魂

我一个工作了多年的同事，去车间取完水后，忘记填写设备使用记录，别车间现场QA查出来了，我们领导急了，为此起了一个偏差，对此展开调查。
调查过程
1、问：为什么没有填写设备使用记录
答：忘了
2、调查至此结束
很无语，我这个同事负责发偏差，我负责给他关闭，这个同事不到半个月，出了7个偏差，我都不知道咋办了？

针对这个偏差，各位蒲友有啥意见，怎么制定CAPA

guolan29

绩效考核。

角落里的QA

忘了是一个不该出现，却非常真实的原因。我们一般只要人为偏差，措施一定会有加强培训。还可以升级取样SOP，画一个取样流程图，要求每次取样结束对照流程图一一检查。还有个高成本的方法，取样时双人复核（不建议）。

蓝雨~

如果只是偶然一次忘了，而且没啥影响的偏差，完全可以没有措施，像你的这个案例，我觉得都不用走偏差，记录上如实写就好了，取水当日漏写记录，于xxx、xx日补填。   然后再往上，可以针对该人员培训流程、岗位考核一次；再往上，那就是考虑现场标识、警示语等等；再往上，那就是考虑双人操作、相互复核了；再网上，这个人员可能不适合这个岗位，要调离这个岗位了

ch3b388968

你们这体系也是可以的。偏差和CAPA弄成这样，发起偏差的意义就是为了那句 忘了 吗

七-月

经常忘记那就是人为问题了

憨逗

蓝雨~ 发表于 2022-11-15 08:31
如果只是偶然一次忘了，而且没啥影响的偏差，完全可以没有措施，像你的这个案例，我觉得都不用走偏差，记录 ...

牛，你专业！

大闯

归根到底，还是文件SOP不完善造成的，应升级SOP完善取样规程，取样应两人在场，一人取样，一人复核；还是有建立取样流程卡，每完成一步，在卡上划相应的对钩

面包在哪里

频繁出现偏差，是不是说明这个人对相关操作不够熟悉，培训有没有问题。人为错误不应作为根本原因调查的结论，而应作为起点。

启锚出航one

你那QA同事在刷绩效吗？偶尔这样是可以起到警醒众人，规范操作，持续这样就有点矫枉过正了

黄汉清

蓝雨~ 发表于 2022-11-15 08:31
如果只是偶然一次忘了，而且没啥影响的偏差，完全可以没有措施，像你的这个案例，我觉得都不用走偏差，记录 ...

同意，但措施不能过，也要考虑成本。

Letisbe

这样可以直接当成缺陷项整改，人员培训下，再罚个款啥的就记住了，没必要走偏差

xiaoxiaocui

真乃神人也

黯然销魂

zhengquan 发表于 2022-11-14 21:28
忘了是一个不该出现，却非常真实的原因。我们一般只要人为偏差，措施一定会有加强培训。还可以升级取样SOP ...

就是双人，一个多年工作经验，一个实习生

钢丝

培训、再提高、绩效结果反映、如依旧，不合适。

hdyzq

从公司角度，奖罚制度去约束。也要要求他的领导去约束这件事情严格执行；
从自己角度，下次再去取水，背着他去，让他记录做好。

yuwenwei1976

去车间取水，要填写设备使用记录？

烟雨思眠

1、记录漏写需要制定考核措施，提升记录在操作人员心中的分量，记录不是额外工作，是正常工作流程的一部分；2、记录漏写非常难易避免，应在SOP中规定处理方式，比如允许日志类记录补写（主记录是不允许的，如批记录），这样就不用一直写偏差了；

黯然销魂

yuwenwei1976 发表于 2022-11-18 11:20
去车间取水，要填写设备使用记录？

物料进出传递记录