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长期质量目标怎么制定

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药生
发表于 2021-12-31 10:09:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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医疗器械企业的长期质量目标怎么制定,有没有老师是否可以提供一个参考。
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药徒
发表于 2022-1-3 11:38:20 | 显示全部楼层
如果以“长期”这个维度来看目标,而且有意去真正实践,哪么分享我的心得:

1、长期质量目标必须要有一个长期的经营目标为支撑。公司先要有一个使命、愿景,再具像到一个类似于“五年规划“的经营管理计划中去,根据这个计划细分出与质量有关的、与营销有关的、与财务有关的、与人力资源有关的、与产品有关的每个阶段性的工作目标与实施步骤。

2、上面的务虚工作如果不做。就直接定一个超出现在质量水平的目标,什么一次性交付合格率、准时交付率、客户满意度、审核合格率等,再把他分解成几年的阶段时目标就完事。如果做了上面的工作,其实长期质量目标就已经出现了,而且这个目标还有很强的支撑来源,一般不开经营管理会是动不了这个目标的。


个人建议:如果贵公司没有经营管理这样的一个虚拟组织存在,长期目标就随意一点(大家都不反对的项目和数值就行),哪果有这个组织,哪这个目标也不是质量部门来直接回答或写出来,而是需要根据经营管理的计划与目标,由各个部门共同参与、会审得出来,质量部门主持这个会议就行了。
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药生
发表于 2021-12-31 10:36:36 | 显示全部楼层

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本帖最后由 agandaidai 于 2021-12-31 10:40 编辑

质量方针务虚,质量目标务实,公司质量目标每年制定一次就是了,再分解成各部门质量目标,超过一年就没有实际指导意义了。
质量方针挂在墙上,质量目标挂在心上。

点评

那你是站在监管者角度看问题,埋头苦干的人是无暇看墙的  详情 回复 发表于 2021-12-31 11:37
咋感觉应是质量方针挂在心上,质量目标挂在墙上:)  发表于 2021-12-31 11:14
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药徒
发表于 2021-12-31 10:41:30 | 显示全部楼层

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质量目标应:可测量,但不一定量化;
         应在相关职能和层次上建立;
         构成一个完整,有机的目标体系;
         与质量方针保持一致。
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药生
发表于 2021-12-31 11:37:17 | 显示全部楼层

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本帖最后由 agandaidai 于 2021-12-31 11:43 编辑
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药生
发表于 2021-12-31 11:40:04 | 显示全部楼层
巍峨的山峰:咋感觉应是质量方针挂在心上,质量目标挂在墙上:)

那你是站在监管者角度看问题,埋头苦干的人是无暇看墙的
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宗师
发表于 2021-12-31 11:41:21 | 显示全部楼层

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长期质量目标不外乎这几点:
1、产品检验合格率;
2、顾客满意度;
3、第三方监督检查通过率
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宗师
发表于 2021-12-31 11:42:29 | 显示全部楼层
质量方针可以设置的宏大一点,首先凸显企业特点、然后明确发展方向、体现企业价值。
有些企业的质量方针看到以后就很容易知道是干啥的,比如:诊断借助器械、质量依靠管理、服务创造价值!
有些企业的质量方针就很随意,看到以后你还是一脸懵逼,放在任何一个行业的任何一家企业都适用比如:质量第一,提高管理、追求品质、顾客满意。除了火葬场其他都适用。

点评

除了火葬场其他都适用  详情 回复 发表于 2021-12-31 11:46
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药生
 楼主| 发表于 2021-12-31 11:46:19 | 显示全部楼层
meteoric88 发表于 2021-12-31 11:42
质量方针可以设置的宏大一点,首先凸显企业特点、然后明确发展方向、体现企业价值。
有些企业的质量方针看 ...

除了火葬场其他都适用
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药生
发表于 2021-12-31 12:37:28 | 显示全部楼层
meteoric88 发表于 2021-12-31 11:42
质量方针可以设置的宏大一点,首先凸显企业特点、然后明确发展方向、体现企业价值。
有些企业的质量方针看 ...

殡葬业可卷的很啊
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药徒
发表于 2022-1-4 08:14:21 | 显示全部楼层
长期质量目标可以用递增量来表示。
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药徒
发表于 2022-1-4 14:03:12 | 显示全部楼层
虚的很,好看不中用,怎么定都不靠谱
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