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转载:米墨药事官
医者仁心!俗话说金杯银杯不如口碑,能赢得患者口碑和喜爱的医生,才能算作是好医生。然而,大部分的医生由于工作节奏快、强度大,极少去提高自己的医术和患者服务意识。所以,才导致医患矛盾不断。 而随着医生多点执业和自由执业的推进,医生个人的品牌价值将日益凸显。谁的技术水平高、服务态度好,谁的口碑就好、谁就可以获得更多的患者青睐。 医疗行业也日新月异的快速发展中,医生个人ip对于医疗机构的影响越来越大。医生个人ip离不开包装策划,而医生除本身工作繁忙外,还得处理种种关系,如和医院之间的关系、和患者之间的关系,很多时候,医生无暇于自己的个人品牌建设,这时候“医生经纪人”就很有必要了。
对于市场来说,一个医生或者医疗小团队搭配一个经纪人,将会形成稳固的合作模型。
医生懂技术,经纪人懂运营及市场,好的技术产品被进行品牌包装及形成符合市场需求的营销方案,再加上针对性的商业运营模式,既造福广大患者,又能让这个小而精的团队获得应有的价值回报。
这个团队既能独立运作又能与之匹配的民营医疗机构建立起合作关系,实现共赢!
改革开放以来,我国医疗卫生行业发展迅猛,医院越来越大,床位越来越多,技术和设备越来越先进,医生数量大幅增长,每千人口拥有执业医师数量为2.31人,与发达国家的差距越来越小。 医疗行业是一个特殊的服务行业,其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。也就是说,医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。但由于医院长期处于优势地位,缺乏竞争,部分医生服务意识不强,服务质量偏低。 时代在变,患者的需求在变,医院也要适应新变化,不断提升服务品质。提升就医体验感,医生必须开始转型,向高技术、高服务的明星医生的方向靠近。对于医疗技术水平,患者未必能有评判标准。但是,对于服务态度,患者能够明显感知。 所以一位医生如果能做到学术和服务上的双优,他的人气指数就会越来越高。无论走到哪里,都会自带“光环”和“流量”,得到患者的认可和尊重。 深圳在全国率先“打破”了医生的“铁饭碗”,开始逐步取消医生编制。从大范围来看,取消医生编制将不会是深圳一地之策。而医生能否真正成为自由职业者,合理有序流动,服务医生的专业组织是必不可少的。 1、大夫们自主创业的多了起来 医疗制度改革后我国已允许医生多点执业,再加上医生自主创业的浪潮,把从前只知道临床治疗,不知市场营销为何物的医生们,从象牙之塔中驱赶了出来,他们必须面对竞争激烈的市场。当医生的个人IP成为重要的市场营销手段时,他们亟需专业的人士协助他们进行线上推广。 2、自媒体时代来临 如果经常关注抖音、b站、微博等自媒体平台就不难发现,越来越多的医生开始制作短视频、与粉丝聊天、分享自己的工作…… 这就是未来医生的发展方向。 而就像我们知道的那样,医生由于工作太忙而会忽略学术发展和一些服务细节。这就需要医生经纪人的辅佐了。医生经纪人主要负责医生的多点执业安排、品牌包装、危机公关、医患纠纷诉讼的处理等,让医生除了本职工作,不用再为其他事务分散精力。 如同明星经纪人对于明星的功能,医生经纪人主要帮助医生经营多点执业、代表医生获取和维护合法权益、协助医生进修学习、打造个人品牌,充分利用互联网+医疗的便利快捷优势,合理增加医生阳光收入。 面临医保限额、计分制、超标罚款等针对医院的举措,传统医生与医院的利益整体正在逐渐被剥离。如今医院全部推向市场,成为独立的经济体,医生已经成为“员工角色”,整体收入下降,无论是重要性还是收益都难以得到保证。而多点执业成为更广阔的发展空间,医生经纪人作为医生个人执业渠道的拓展者和协助者,将逐渐与医生群体成为新的“利益共同体”。 不同于明星经纪人,医生经纪人必须要有医学背景,不然很难融入医疗的环节。另外,必须把握医疗政策动向变化,具有医疗市场的营销、市场分析管理能力,谈判能力,流程优化能力,策划能力等等。医生经纪人行业的兴起,或许也为医学生提供了新的就业方向。 互联网+医疗,分级诊疗政策即将在2020年全面落地,届时整个医疗行业将发生翻天覆地的变化,医生经纪人正在兴起,对于医疗服务产生的影响充满未知。但不可否认的是,先行者即将成为医疗变革期的红利分享者,而深扎土地里的“鸵鸟”必将被医改风暴所席卷。
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