QA与车间发生以下问题？各位怎么解决？

yeshu123171

赞邦一杆枪 发表于 2019-1-11 08:50
看了这么多评论都没有说到点子上。
我来总结一下，要看你们公司CEO是重视生产还是重视质量了。
没搞清这 ...

现在还有好多公司没有CEO这么一说的

Moira_Y

上面这些问题楼主该怎么做相信楼主心里是有答案的，贵公司的领导也是心中有数。但是从楼主的描述来看，这些问题不是一朝一夕形成，而是日积月累、根深蒂固的顽疾，贵公司最主要的问题并不在QA与车间的矛盾，而在于“质量”在公司的地位，也就是说到底是以质量保障为前提还是以生产销售为第一任务，QA、QC服务于生产的理念。这是企业文化与上层管理所决定的，要形成有效改变，还是要从根本解决问题。

285612419

GMP就是让你不舒服的，QA在公司属于GMP执行的监督和管理者，让你不舒服是正常的。

zrh196

看了此贴感觉这是药厂吗？你们经过认证了吗？进行过培训吗？
1、原辅料进车间，没有报告单，车间要进，QA不让进，这就是矛盾，QA在与车间对抗。（如果你们质量部领导同意了，你同意吗） 
公司没有这方面的规定，没放行单车间敢领料？仓库敢放行？不明白药厂物料不受控制？

2、车间员工操作，不完全按照SOP来，自己凭着感觉干，这又是分歧，QA要与员工沟通。（你通常会怎么说，效果怎么样） 
QA的责任是监督、管理与产品质量有关所有事宜，监督的依据是SOP，不完全按照SOP来坚决杜绝，杜绝的方式应该有规定，若没规定你公司的质量体系正的有问题。

3、清场检查，车间员工想赶紧请完场下班，QA需要认真、全面的检查，很多时候员工都清偿不彻底，怎么办，有的员工素质比较低，你让他清场他就糊弄你，找各种原因，QA要和班组对话。（你会让他们重新清场吗） 
清场不合格，不一定不能下班，但是绝对不能进行下一批的生产，“清场糊弄”就不要进行下批的生产，QA为什么着急，应该是生产车间着急吧

4、批记录审核，车间小错不断，要求他来改，还抱怨，“就那么点事，你不能帮我改了吗？”像论坛里面说的，“你的活我都干了，你的工资给我呀”，QA无语。（你会帮他改吗） 
生产记录出错？没见过，有些复核漏签字有可能；有错批记录审核不放行，打回即可，为什么QA着急。
5、有很多QA负责测环境，环境不合格，车间反过来说QA，怎么测的，环境咋还不合格呢？这个就是领导的问题了，分清责任人，QA真心郁闷。（你会怎样跟车间说） 
环境检测不合格应该走偏差，看问题在哪？车间只能在合格的条件下进行，
6、偏差，某药厂要求每个QA每天都要发现车间的偏差不少于2个，车间根据每月各工序的偏差数扣班段长的KPI，这矛盾更大了，QA与各个工序PK。（当你发现有个标识错误，车间说我立刻就改，你还会上报吗，假如你今天还没发现偏差） 
发现偏差为什么被扣，我知道有单位走程序偏差多了被奖励，偏差出现若是人为被扣还说的过去，若是设备问题扣操作工的，这可能吗？还有是管理问题、监督问题，比如第一个问题，若没有报告单物料就到了车间，如此偏差质量部第一责任（标准制定不合理，不放行物料不能出库）、仓库第二责任人，第三才是车间人员
7、变更，论坛有个帖子，变更都结束了你来找我签文件，我相信很多药厂都有这种情况，QA需要PK各个部门。（你会怎么办，签字吗）
根据实际情况，确实变更，为什么不签
8、验证跟踪，某单位工艺员做验证，要求QA跟踪，确认验证结果是不是合格（连续三次，第二次有一个点不合格，第二天要生产，重新验证没时间，肿么办），这又会有矛盾，QA与工艺员相互无语。（让不让车间生产呢）。
你公司没有质量管理、质量监督方面的标准？确认验证结果不合格走偏差，没找到原因前，除非确认该偏差不影响生产或对产品质量没影响，否则肯定不能生产。

中药小学生

加油！别轻生！再熬20年，你们企业还活着，这些问题就没了！

七色花

职责不清，管理混乱

jack070608

yanglao_5 发表于 2019-1-5 11:02
一个QA，只认领导就行，其他都坚持原则

还是蛮同意的

zj_tang63

看老板是怎么想的，质量体系是什么样的

大道无痕

1、原辅料进车间，没有报告单，车间要进，QA不让进，这就是矛盾，QA在与车间对抗。（如果你们质量部领导同意了，你同意吗）答：没有报告单，不能生产。有质量和法律风险。 

2、车间员工操作，不完全按照SOP来，自己凭着感觉干，这又是分歧，QA要与员工沟通。（你通常会怎么说，效果怎么样） 答：沟通一致，查漏补缺，有错改之，无错加勉。

3、清场检查，车间员工想赶紧请完场下班，QA需要认真、全面的检查，很多时候员工都清偿不彻底，怎么办，有的员工素质比较低，你让他清场他就糊弄你，找各种原因，QA要和班组对话。（你会让他们重新清场吗） 答：必须清场合格，便于生产。

4、批记录审核，车间小错不断，要求他来改，还抱怨，“就那么点事，你不能帮我改了吗？”像论坛里面说的，“你的活我都干了，你的工资给我呀”，QA无语。（你会帮他改吗） 答：谁挖的坑谁填。保证数据可靠。

5、有很多QA负责测环境，环境不合格，车间反过来说QA，怎么测的，环境咋还不合格呢？这个就是领导的问题了，分清责任人，QA真心郁闷。（你会怎样跟车间说）：答：分析原因，找出问题，针对问题，解决问题。 

6、偏差，某药厂要求每个QA每天都要发现车间的偏差不少于2个，车间根据每月各工序的偏差数扣班段长的KPI，这矛盾更大了，QA与各个工序PK。（当你发现有个标识错误，车间说我立刻就改，你还会上报吗，假如你今天还没发现偏差） 答：小的偏差可以下面沟通解决。不一定全部上报。

7、变更，论坛有个帖子，变更都结束了你来找我签文件，我相信很多药厂都有这种情况，QA需要PK各个部门。（你会怎么办，签字吗）答：变更就提前得到审批。后知后觉者，可以教育，屡教不改者，按偏差处罚。

8、验证跟踪，某单位工艺员做验证，要求QA跟踪，确认验证结果是不是合格（连续三次，第二次有一个点不合格，第二天要生产，重新验证没时间，肿么办），这又会有矛盾，QA与工艺员相互无语。（让不让车间生产呢） 答：应先安排验证。

人类驻地球大使

事情要商量着来啦

小金库

下载分享，感谢楼主

小金库

谢谢分享！！！