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[变更管理] 批号输入错误算偏差吗

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药徒
发表于 2018-11-18 09:09:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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想请教大家一个问题,QC在上仪器的时候,比如测定紫外吸光度的时候,将产品批号输入错误,你们是按偏差处理的吗?还是其他的处理方式,比如经主管确认后,就修改?
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药徒
发表于 2018-12-20 14:50:02 | 显示全部楼层
本帖最后由 王西超 于 2018-12-20 14:57 编辑
joshua 发表于 2018-11-23 16:01
那CAPA 的措施是怎么指定的呢? 规定2个人现场复核,然后实际又做不到?

我们之前就是很容易出现这个问题,然后CAPA就是培训,签一个培训签到表,其实那个人也知道批号的重要性的,只是每个人都有犯错误的时候,而且这种偏差容易重复,最后质量部升级为重大偏差,但是有效的CAPA无法很好的制定的,除非在设备上进行解决的,双人复核,设置密码,最后还是因为人员问题,有点流于形式。因为输入人已经知道复核人的密码了。其实我是支持写个备注就可以的,说明一下什么人什么时间在什么地点因为什么原因输入错误,正确的是什么就可以了。如果你每次都按照偏差处理,你会发现的重复偏差发生率会很高,因为不同的岗位(生产设备、工程设备、QC检验仪器等)都有同样的问题,而且最主要的是此类偏差一多,你的CAPA有效性就值得别人怀疑了。此类问题就算公司要下大的功夫去解决,比如升级软件,双人复核需要输入账号密码等,但是这些都不死一朝一夕能完成的,这中间在发生这种问题怎么处理呢?或者最后岗位因为太麻烦,直接将复核人密码告知了输入人的也是大有人在的。

点评

所以还是要等技术的进步才能从根本上解决这些问题 设想一下:车间生产产品信息直接上报ERP,QC根据ERP上信息自动生成样品标签(还带二维码的),QC样品检验中不允许输入人工输入样品信息,直接配扫码枪扫描标签上  详情 回复 发表于 2018-12-20 16:14
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药徒
发表于 2018-11-18 09:51:15 | 显示全部楼层
SOP规定:一个月内单人3次以内,修改后经主管签字确认;3次以上按偏差处理。
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药徒
发表于 2018-11-19 08:54:45 | 显示全部楼层
joshua 发表于 2018-11-19 08:27
那做任何仪器检测的 都要同时配2个人吗? 另一个人就在现场看着,这样对效率 资源配置也太浪费了把

至 ...

看你公司怎么规定  关键参数的复核是必须的  偶尔还可以原谅 如果你连续的出现此类问题 不应该是个高风险的项目么?那么采取一定的降低风险的措施就是必须的  比如复核 就是一个很好的措施  当然你也可以采取其他的措施

点评

说是这么说的,我们之前就是确定双人复核的,但是实际操作中往往都不能进行。一个是人员的浪费,公司不可能配备这么多人的,还有就是人员在确定过程中还是出现了此类问题。  发表于 2018-12-20 14:43
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药徒
发表于 2018-11-18 09:46:26 | 显示全部楼层
偏差
                                 
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大师
发表于 2018-11-18 10:19:16 | 显示全部楼层
偏差太多了
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药师
发表于 2018-11-18 11:48:36 | 显示全部楼层
偏差。输入批号时,必须复核,再确认。
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药仙
发表于 2018-11-18 20:23:54 | 显示全部楼层
没人复核吗?

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那做任何仪器检测的 都要同时配2个人吗? 另一个人就在现场看着,这样对效率 资源配置也太浪费了把 至少我还没看到过实际这么做的企业  详情 回复 发表于 2018-11-19 08:27
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药生
发表于 2018-11-19 08:27:33 | 显示全部楼层

那做任何仪器检测的 都要同时配2个人吗? 另一个人就在现场看着,这样对效率 资源配置也太浪费了把

至少我还没看到过实际这么做的企业
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药徒
发表于 2018-11-19 08:29:17 | 显示全部楼层
必须算偏差
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药仙
发表于 2018-11-19 08:53:51 | 显示全部楼层
joshua 发表于 2018-11-19 08:27
那做任何仪器检测的 都要同时配2个人吗? 另一个人就在现场看着,这样对效率 资源配置也太浪费了把

至 ...

复核是现场全程监控吗?我说的是换批号的时候就一个人看吗
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药徒
发表于 2018-11-19 09:01:42 | 显示全部楼层
自己规定啊,就和纸质记录一样,手写错误,自我更正。人工输入,自己发现了错误,更正就好。
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药徒
发表于 2018-11-19 09:53:34 | 显示全部楼层
可以是偏差也可以不走偏差,就看你们文件对这一类是怎么规定的,如是手写记录批号错误,会是偏差吗?
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药徒
发表于 2018-11-19 10:09:34 | 显示全部楼层
严格来说,应该算偏差。但是谁还不手误一下,如果真的归到偏差里面,那连记录填写里的滑改也应该算偏差了,及时发现修改。在文件里规定一下就好。
当然如果是当时没发现,过后三个月发现了,走偏差去吧,复核的机制有问题。
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药徒
发表于 2018-11-19 10:18:07 | 显示全部楼层
应当是偏差
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药徒
发表于 2018-11-19 10:56:31 | 显示全部楼层
任何偏离SOP的操作或结果都属于偏差
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药徒
发表于 2018-11-19 13:39:48 | 显示全部楼层
当然是偏差
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药徒
发表于 2018-11-23 12:39:26 | 显示全部楼层
重大偏差,谁证明你这不是预检测,谁证明你没检错样品
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药徒
 楼主| 发表于 2018-11-23 14:22:03 | 显示全部楼层
daiyidi 发表于 2018-11-23 12:39
重大偏差,谁证明你这不是预检测,谁证明你没检错样品

这种错误应该每个公司都会犯吧 手写也会出错 手写记录也允许每一页修改三个
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发表于 2018-11-23 15:45:26 | 显示全部楼层
joshua 发表于 2018-11-19 08:27
那做任何仪器检测的 都要同时配2个人吗? 另一个人就在现场看着,这样对效率 资源配置也太浪费了把

至 ...

我们上月刚发生过,走的偏差程序

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那CAPA 的措施是怎么指定的呢? 规定2个人现场复核,然后实际又做不到?  详情 回复 发表于 2018-11-23 16:01
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药徒
发表于 2018-11-23 15:50:21 | 显示全部楼层
你不算偏差的话,也得写一堆说明,所以按偏差走肯定没毛病
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