紧急求助，检验报告单发错了怎么办？

xqliu

建议追回，知错就改，会赢得客户更大的信赖。

王小妞

这个错误，说大不大，说小也不小。想办法更换吧

朱传玉

别急的，打开偏差，调查原因，发送正确的报告书给客户就好了。不是不合格报成合格就好。

独断大明

没准是件好事

yuchongli

啥事没有，就这样吧。如果报告内容没有错，谁也不会把他的报告书和你们检验记录去对比。

jrhw

首先联系物流，查看货物的去向，如未到客户手中，则立即更换正确的报告单，若已到客户手中，则发送声明函，说明原因，并附上正确报告。同时，公司内部启动偏差程序，所有涉及部门和人员重新培训，尤其产品放行人员，以防类似情况再次发生。

gx真武阁

加强内部管理机制，加强检验复核管理，加强审核放行制度
那个问题就淡化吧
就如zysx01234兄弟说的，99.5与99.9有何关系，指标是98.5
加强内部管理是必要的

love08090211

楼主是做API的吧，我也觉得加强内部管理审核放行制度就好，没必要过度放大。。

honker

look200510 发表于 2018-2-1 10:21
沉默是金

真的好吗  

借月树

既然能发出去，就代表这产品的“错误数据”也是在标准范围的，所以我感觉应该先弄清这个数据差的有多大，影响程度有多大，让大佬决定！
建议从下游产品用途考虑，评估一下影响，像楼上说的 99.5%与99.7%的差别，如果标准是99.0%，就不用去考虑，可能由于取样或者检测的误差都能到达（这里不是指0.2%可接受，具体情况而论），毕竟下游基本都会做自己的检测。对于这个问题本身，公司内部应该查找到原因，严肃处理，纠正改正，至于提不体现于客户还得根据实际情况，如果可能影响到客户的使用建议及时沟通，所以还是先上报你家大佬吧，挨批免不了，但得对自己岗位负责。

朗月

现在不要求批发单位全检，毕竟都是合格的成品，即使被当地所抽验也问题不大，我觉得风险不大，可以内部解决，这就要调查检验人员和复核人，问题出在哪个环节，怎么纠偏？

xtwyzxy

怎么说呢，你想听真话还是听实话？

for-贝塔

阿炳1987 发表于 2018-2-1 11:10
最好不被发现  不然死翘翘

是的是的

villeness

内部重视，外部......

fsk2005555

要是合格的，那就小题大做了，要是不合格，咋做都不过分。
看LZ前面说的，合格的，差不大，还是内部处理，外部放任
关键一点，发出去的和存家里的一样

z412710502

同意楼上的，内部要重视

zjwanews

符合质量理念的做法：发公函，通知客户、销售，从客户手中拿回报告单，再次寄送正确的报告单；启动偏差调查、CAPA，调查结果：质量管理负责人批准产品检验报告单前未核对检验记录，质量受权人放行前未按要求核对产品检验结果和产品检验报告单，存在重大失职；两人无法履行自己的职责，不适合担任各自职务；公司将其解职；调QA主管和QC主管分别任职质量管理负责人和生产管理负责人。
恭喜，兄弟，你要升职了。
实际上，大多数企业都不会做进一步处理，基本上就在质量管理部就被压下来了。

明朗

按偏差程序调查

路过顺便学习

冷血无情 发表于 2018-2-1 10:25
医院发错新生儿 你还不住院了咋滴

哈哈，有点逗，但是还真有可能。

冷血无情

路过顺便学习 发表于 2018-2-6 08:22
哈哈，有点逗，但是还真有可能。

没有什么是不会犯错的 飞船还会坠落呢 错个数 不至于判死刑