赛默飞的售后真黑！以后所有产品一律不买！广而告之

无为 · 发表于 2017-9-8 15:30:54

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赛默飞的售后真黑！以后所有产品一律不买！广而告之
事因，赛默飞卖的戴安高效液相色谱频繁出现问题，刚过保修期，申报维修竟然特么按小时收费，高达500/小时，另外还要加上来一次4000多的服务费，若换零部件，不得1W?
一套设备不过20多W！

这是传说中的挖坑宰客吗？

维修不是按次收费吗？
难道说因为你们维修工程师无能或者故意拖延两三天也修不好，我还得出新购一台液相色谱仪的钱？
如此厂家售后服务，以后打死也不要买这家产品了！
广而告之！
坑啊！
同行们，千万别跳！

无为 · 发表于 2017-9-12 11:51:34

Shadow_Way 发表于 2017-9-12 11:03
安捷伦也是这个报价啊，没办法

报价先搁一边不说，关键是按时收费，而不是按次
谁能保证一定能修好？
修不好凭什么我还要花钱？
汽车修不好，谁给你钱呢？

salihamijiqi · 发表于 2017-9-12 15:33:27

无为发表于 2017-9-12 11:51
报价先搁一边不说，关键是按时收费，而不是按次
谁能保证一定能修好？
修不好凭什么我还要花钱？

存在即合理，否则早就被市场淘汰了。一个企业，自己提供的服务采用什么样的收费方式，完全由自己制定啊，而且这东西又不是生活必需品，例如水电煤气那种不用不行的，你完全可以不用啊，谁也没逼着你买。按照你的逻辑，是不是卖千八百万的豪车也是霸王条款了？都是四个轮子一踩油门就能走，凭什么卖那么贵？闯红灯不扣分？还是堵车的时候能飞天遁地？

salihamijiqi · 发表于 2017-9-11 22:51:44

无为发表于 2017-9-11 14:33
不需要
关键是看看大家对这种霸王条款如何应对

这叫什么霸王条款？市场经济，企业自主定价，一个愿打一个愿挨，机器也不是强卖的，维修你也可以找第三方嘛。而且进口机器以及配套的耗材例如液相进样瓶和垫片，比十年前还是便宜了，机器挣钱少了自然要从其他地方挣回来啊。
这种收费模式又不是热电自创的，安捷伦岛津沃特世谁家不是这么收费的，而且也不是今年才这样收费的，至于这么大惊小怪吗，难不成大清亡了？

wood295 · 发表于 2017-9-8 15:35:07

老外的品牌售后服务都很贵的。

00ttt22 · 发表于 2017-9-12 16:02:10

salihamijiqi 发表于 2017-9-12 15:39
有的人就是坐井观天，看到国际知名工匠手工制作的服装卖那么贵就觉得不合理，觉得做出来的也没有俺们村张 ...

非常同意你的观点，不过不可和夏虫语冰。每个人的眼界和接触的世界形成的三观是不一样的。很多职位其实都是按照小时收费的，认为对方会借故拖延时间多收钱，也是因为自己还处于低水平的小农经济，自己穷和心狭隘就以为别人也是这么想

无为 · 发表于 2017-9-8 15:32:55

售后服务，差差差

电话过去半天没有人搭理

冷血无情 · 发表于 2017-9-8 15:32:23

前一阵来个工程师 2000/h不是你这家。。。

zysx01234 · 发表于 2017-9-8 15:32:45

貌似现在基本都是这样收费的吧，因此出差次数不多，当然想尽可能的赚钱

无为 · 发表于 2017-9-8 15:33:41

冷血无情发表于 2017-9-8 15:32
前一阵来个工程师 2000/h不是你这家。。。

购买新设备，一定要签订售后维修合同

无为 · 发表于 2017-9-8 15:35:10

zysx01234 发表于 2017-9-8 15:32
貌似现在基本都是这样收费的吧，因此出差次数不多，当然想尽可能的赚钱

看了消费者保护法，貌似这样做是违法的

独钓寒江雪丶 · 发表于 2017-9-8 15:35:33

收到

英雄崛起 · 发表于 2017-9-8 15:37:52

老外的设备都是这样，见怪不怪的，基本上都是垄断型行业

无为 · 发表于 2017-9-8 15:38:08

冷血无情发表于 2017-9-8 15:32
前一阵来个工程师 2000/h不是你这家。。。

一出出问题立即退货

zysx01234 · 发表于 2017-9-8 15:38:51

买仪器要擦亮眼睛，气液相选安捷伦差不多了，当然国产的品牌也是可以考虑的，售后服务比较有保障一点，买卖的不多的国外品牌售后比较坑。

无为 · 发表于 2017-9-8 15:39:40

英雄崛起发表于 2017-9-8 15:37
老外的设备都是这样，见怪不怪的，基本上都是垄断型行业

关键是老出故障
你还敢修吗？
还不如换台新的

Ericreader · 发表于 2017-9-8 15:40:25

买的时候没有用户需求，没有详细的协议，没有尾款，大锅饭的操作，**又有猫腻，厂家就坑这种的

罗罗 · 发表于 2017-9-8 15:40:38

好几家外企的都是哦，每个小时几百块。售后人员有的跑一家有提成的

英雄崛起 · 发表于 2017-9-8 15:41:34

无为发表于 2017-9-8 15:39
关键是老出故障
你还敢修吗？
还不如换台新的

老板会问你了，用了才多久，维修多少钱，更换多少钱。你就傻了。气就算了，以后注意点就是。

77月亮 · 发表于 2017-9-8 15:42:43

关于售后，国内品牌有的一拼

pfz2867 · 发表于 2017-9-8 15:45:16

可以委托其他厂商维修

无为 · 发表于 2017-9-8 15:45:30

77月亮发表于 2017-9-8 15:42
关于售后，国内品牌有的一拼

国内的牌子没碰到过
都是按次收费
没有按次+小时收费

无为 · 发表于 2017-9-8 15:45:57

英雄崛起发表于 2017-9-8 15:41
老板会问你了，用了才多久，维修多少钱，更换多少钱。你就傻了。气就算了，以后注意点就是。

怪大家太惯着他们
这种违法操作

无为 · 发表于 2017-9-8 15:46:34

罗罗发表于 2017-9-8 15:40
好几家外企的都是哦，每个小时几百块。售后人员有的跑一家有提成的

关键是按次+按小时
你修不好，也收费，太坑了

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