赛默飞的售后真黑！以后所有产品一律不买！广而告之

过氧化氢（VHP） · 发表于 2017-9-8 15:46:50

瞬间感觉我们公司售后一天1500好划算！

无为 · 发表于 2017-9-8 15:47:13

pfz2867 发表于 2017-9-8 15:45
可以委托其他厂商维修

有此想法

英雄崛起 · 发表于 2017-9-8 15:50:57

无为发表于 2017-9-8 15:45
怪大家太惯着他们
这种违法操作

设备是不是你采购的，维修费用，是不是你出的，你做不做主，做了主，以后把它给换掉就好了，如果都不是的话，就当做什么都没有发生，该怎么滴就怎么滴。我们已经经历过很多次了。

过氧化氢（VHP） · 发表于 2017-9-8 15:52:33

英雄崛起发表于 2017-9-8 15:50
设备是不是你采购的，维修费用，是不是你出的，你做不做主，做了主，以后把它给换掉就好了，如果都不是的 ...

就喜欢这样的客户

无为 · 发表于 2017-9-8 15:54:29

英雄崛起发表于 2017-9-8 15:50
设备是不是你采购的，维修费用，是不是你出的，你做不做主，做了主，以后把它给换掉就好了，如果都不是的 ...

我是你老大，要敲你的大脑壳

英雄崛起 · 发表于 2017-9-8 15:56:51

无为发表于 2017-9-8 15:54
我是你老大，要敲你的大脑壳

要不你告诉我怎么办好，你自己修吧？66666

c8xpe · 发表于 2017-9-8 16:03:09

英雄崛起发表于 2017-9-8 15:50
设备是不是你采购的，维修费用，是不是你出的，你做不做主，做了主，以后把它给换掉就好了，如果都不是的 ...

有道理，不然自己干生气也没用

左司马 · 发表于 2017-9-8 16:06:12

zysx01234 发表于 2017-9-8 15:38
买仪器要擦亮眼睛，气液相选安捷伦差不多了，当然国产的品牌也是可以考虑的，售后服务比较有保障一点，买卖 ...

这样比较稳妥。

及时 · 发表于 2017-9-8 16:25:25

你经历的少了，都是这样收费，一直是这样收费的

283612040 · 发表于 2017-9-8 16:25:54

都是这样的。。岛津的液相出差费4200/次包含3个小时维修，超过3小时按420元/小时计算

JL052 · 发表于 2017-9-8 16:27:44

只能说做药的附加价值低。
人家行业都是高附加值！

罗罗 · 发表于 2017-9-8 16:30:07

无为发表于 2017-9-8 15:46
关键是按次+按小时
你修不好，也收费，太坑了

安捷伦，岛津也是在差不多，提前沟通好，一般都能把问题解决，只是费用的问题。我们的红外一台十几万，上次修一次2万多。。。

罗罗 · 发表于 2017-9-8 16:31:11

可以找代理商的工程师，收费稍微低一些，或者有的可以免费帮你看看，不到万不得也。我们一般不照原厂家工程师上们，都是打电话沟通解决

yr98765 · 发表于 2017-9-8 16:32:01

便宜没好货啊

protein_boy · 发表于 2017-9-8 16:34:06

本帖最后由 protein_boy 于 2017-9-8 16:36 编辑

12年前（不是2012年），waters 的液相售后就是这样收费的。工程师从美国飞过来，听说从上飞机的那一刻开始计时收费，具体多少钱/h，忘记了。

无为 · 发表于 2017-9-8 16:41:05

英雄崛起发表于 2017-9-8 15:56
要不你告诉我怎么办好，你自己修吧？66666

直接找个理由，产品质量问题，退货

无为 · 发表于 2017-9-8 16:41:57

及时发表于 2017-9-8 16:25
你经历的少了，都是这样收费，一直是这样收费的

我以前碰到的都是国内的
国外的没有这样出问题

无为 · 发表于 2017-9-8 16:42:30

283612040 发表于 2017-9-8 16:25
都是这样的。。岛津的液相出差费4200/次包含3个小时维修，超过3小时按420元/小时计算

好歹三个小时啊
修好还有点希望

无为 · 发表于 2017-9-8 16:43:52

罗罗发表于 2017-9-8 16:31
可以找代理商的工程师，收费稍微低一些，或者有的可以免费帮你看看，不到万不得也。我们一般不照原厂家工程 ...

关键是新买的时候，一直出问题
现在刚过保修期，谁知道以后还有什么事啊？

无为 · 发表于 2017-9-8 16:44:17

protein_boy 发表于 2017-9-8 16:34
12年前（不是2012年），waters 的液相售后就是这样收费的。工程师从美国飞过来，听说从上飞机的那一刻开始 ...

果断弃用

[行业反思] 赛默飞的售后真黑！以后所有产品一律不买！广而告之