这样的药，大家怎么看？

如鹏

包装上有电话，可以查证解决。探究其质量，促进企业改进，毕竟药厂也是努力生产合格产品，究竟是否假冒药还是储存问题，也需要确定，不建议直接发网上，应顾及影响，建议删除，直接寻求解决

wizardwisdom

投诉他，索赔1后边多家N多零

普药生产

肯定你没提赔偿的事。第二 你已经把胶囊壳分开，无法证明是原药品。请保留证据。不要轻信说让你把药品寄回我们核实的话语。邮费还得自己搭。一般建议，不要打什么质量投诉电话，碰到有文化的还好，碰上个大忽悠，更麻烦。

普药生产

个人建议，你这肯定药店买的，直接去找药店吧,你就装作你不懂药，就说家里孩子贪玩，一下给拔开了，结果一看 ，吓一跳。认为是假药，来找药店讨说法。否则举报出售假药。一般药店都会安抚，然后立刻联系代理商，代理商马上反馈销售部，销售部立马反馈质量部和老板，你适当的时候提出担心身体会受伤害，因为你是这家企业生产的药品的忠实客户，好多年一直靠它控制病情，这只是偶然，不知道以前吃的是不是也这样，需要检查以及治疗。加快督促问题的解决效率。

369369369

您好，我是陕西步长制药有限公司质量部，刚刚看到这帖子，麻烦您和我们联系。电话：029-33348055

syhorchid

纯属粗制滥造，应该立即举报！

00ttt22

卖药的遇见制药的人了，所以。。。。

栗子7

怎么感觉里面还是一颗胶囊啊

孤帆远_xWHHW

应该先看看贮存方法！好些中药制剂受潮后容易结块！

小平果果

369369369 发表于 2016-3-3 14:43
您好，我是陕西步长制药有限公司质量部，刚刚看到这帖子，麻烦您和我们联系。电话：029-33348055

速度这么快？
今年查吸潮查的很严哦。。。。

huangyingan

好东西！碉堡了。

albbssdd999

应该是吸潮结块，看是否有内在质量问题：水分、微生物等，如果没有，就请理解一下吧！

pontifex

1、有点疑问：
吸潮这么严重水分还能合格吗？
如果吸潮这么严重，胶囊壳是不是该粘了？                                                                                                                               2、对于这件事的处理，出问题是在生产还是销售环节不好说，如果只是这一粒，证据已经破坏了，难以得到厂家承认；
如果本板其他1~2粒也这样可以推断本板都这样，未拆开的可以作为证据，厂家麻烦了，但是又有三种情况，一是仅这一盒这样，二是该售药处的这批产品都这样，但是该批产品其他地方市场及留样都没有问题，三是该批产品整批都这样，每种情况厂家的责任和处理措施会不一样。
另外，因为照片只反映了拆开的一粒的情况，其它情况不明，建议楼主去掉厂家信息。

露水之恶

冷血无情 发表于 2016-3-2 16:40
同事买药，然后我们发现说明书和包装规格不符，投诉之后，对方又发了一箱过来

索赔啊，一般这样的得几千块钱吧，不然就捅上去

冷血无情

露水之恶 发表于 2016-3-4 09:46
索赔啊，一般这样的得几千块钱吧，不然就捅上去

哎，本是同根（根长的是不是太远了些）生，何必呢

平凡世界~

pontifex 发表于 2016-3-4 09:43
1、有点疑问：
吸潮这么严重水分还能合格吗？
如果吸潮这么严重，胶囊壳是不是该粘了？                  ...

1.囊壳完好，没有粘性。
2.打开了几粒都是这样的。

平凡世界~

albbssdd999 发表于 2016-3-4 09:37
应该是吸潮结块，看是否有内在质量问题：水分、微生物等，如果没有，就请理解一下吧！

难道我自己还得检验下？

平凡世界~

huangyingan 发表于 2016-3-4 08:26
好东西！碉堡了。

什么意思

平凡世界~

369369369 发表于 2016-3-3 14:43
您好，我是陕西步长制药有限公司质量部，刚刚看到这帖子，麻烦您和我们联系。电话：029-33348055

请看下留言

平凡世界~

普药生产 发表于 2016-3-3 14:15
个人建议，你这肯定药店买的，直接去找药店吧,你就装作你不懂药，就说家里孩子贪玩，一下给拔开了，结果一 ...

额，也没想怎么样，就是生气。