你们的产品有被客户恶意栽脏的吗？

静夜思雨

   刚来这个公司一年多一点，俺这老心肝啊，就被吓两回了{:soso_e105:}，心脏病都快吓出来了，第一回是在去年，刚来没多久，所幸咱们的证据确凿，总算有惊无险，对方也没有下文了……事后，俺的老心脏还是180的跳了好几天{:soso_e118:}。今年国庆，就在前不久，又来了一次（不是同一客户），又算有惊没险吧，唉，防不胜防啊……。如果你们公司遇上这种情况是怎么处理的呢？

yuansoul

丢球人新险恶啊，就像某园。

杨曙光

这种事多了去了，在这种情况下要保持冷静，有理有据，不卑不亢的面对

孙艳红

有惊无险，你跳什么？你放出去的产品永远不会有事

红茶.

有，还不止一次。
更恶劣的是，公司自己的药代串通外面的人恶意投诉。

怀谷

没有。

幻影

报警。

静夜思雨

fsyylf 发表于 2014-10-13 15:02
有惊无险，你跳什么？你放出去的产品永远不会有事

不是找质量的毛病哦，而是在产品里放点东西。

道路漫长黑暗

静夜思雨 发表于 2014-10-13 15:08
不是找质量的毛病哦，而是在产品里放点东西。

把投诉处理情况跟销售人员的收入挂钩后大大减少。

静夜思雨

幻影 发表于 2014-10-13 15:07
报警。

你们报过？

幻影

静夜思雨 发表于 2014-10-13 15:14
你们报过？

我们没碰到这种恶意栽赃。。

静夜思雨

道路漫长黑暗 发表于 2014-10-13 15:13
把投诉处理情况跟销售人员的收入挂钩后大大减少。

和销售没关系的。

静夜思雨

幻影 发表于 2014-10-13 15:15
我们没碰到这种恶意栽赃。。

幸运。

无为

再送回去

静夜思雨

无为 发表于 2014-10-13 15:23
再送回去

送回哪里去？

毒手药王邓智先

没遇到过

道路漫长黑暗

静夜思雨 发表于 2014-10-13 15:18
和销售没关系的。

不是这个意思，挂钩后销售人员积极处理跟进，实在过意不去的可以给发点奖励吗。销售跟客户联系比较多，直接栽赃抹不开面子。

yyylggglll

跟公司有关。

冰城

遇到过，很多，尤其品种多的大企业。遇到过冻干制剂里面有苍蝇的，硬说是产品的事，开口后反馈回来的，不要求解释，只要再送他一箱就行……

静夜思雨

道路漫长黑暗 发表于 2014-10-13 15:42
不是这个意思，挂钩后销售人员积极处理跟进，实在过意不去的可以给发点奖励吗。销售跟客户联系比较多，直 ...

但是公司内部还是要调查一下的。如果不是公司的问题呢？