QA的主要职责是警察呢还是老师

beiwei5du

hdz0750 发表于 2014-1-26 11:09
QA是牧师，净化发生的错误，引导大家去看上帝

牧师只能在信徒身上其作用，所以一流的公司都是招信徒的。

beiwei5du

botxty 发表于 2014-1-26 11:25
警察，QA要站在一个强硬的位置，才能保证产品的质量。
QA要强硬，别再学唐僧了

强硬的一个原则就是依据规章制度，至于起不起作用，这个是另一个层面的问题（比如绩效考核，惩处力度层面的问题）。
在很多质量工作无法开展的企业，一个很常见的现象就是生产管理人员会和质量人员对的干，从而纵容了下面的员工和现场QA对的干。所以一个技巧就是，不管生产管理人员与质量管理人员意见有多么不一致，但是最好就相关的问题，达成内部的协商。不然最终会造成企业质量的混乱。
其实换一个角度来讲，如果质量和生产部门配合适宜，现场QA也是帮着生产管理人员进行生产管理，承担的另一个第三方监管的职责，并且转移生产部门由于各种内部情感问题（父母与儿女），无法开展评判的工作，转交于现场QA进行进行考核处理。

beiwei5du

开羽 发表于 2014-1-26 11:43
QA是体系的维护者，质量的保证者，所能做的，就是帮助其他人把产品质量做好。所以，QA三分之一在学习，三分 ...

其实怎么说呢？？现场QA的监管也是体系的维护者呢，至于你说的QA的三分之一在学习，三分之一在沟通，三分之一在统计，其实个人并不这样认为，也不仅仅是这三个方面

beiwei5du

xhzykyb 发表于 2014-1-26 11:30
一个企业的质量和生产部门如果拧着，工作肯定做不好。

为什么拧着，理论上将如果规章制度做出来了，你就必须执行，如果不能执行，你前期就需要周全的考虑沟通以确保其可行性。如果总是拧着，那么有么生产部门有问题（制定了不执行），要么质量部门有问题（过度要求）。

beiwei5du

liuzhichun 发表于 2014-2-13 10:54
怎么说呢，我现在不是QA；但我觉得QA应该是帮助生产人员解决问题、找到更好的解决方案；为生产服务！

我也不同意这个观点，很多人都将现场QA定位在这个层面，以至于没有发挥现场QA的作用！！如果现场QA是这个作用，那么工艺员，生产管理人员等干什么？？？这个明显的就是职责重叠的问题。

beiwei5du

潘晓明 发表于 2014-2-13 11:05
假如一个光会提问题，告状的QA在车间指手画脚的时候，我会让他一天哭一回的

我个人的观点：
其实如果一个现场QA能一天天提问题，就不错了！如果其每天都提到同一个问题，你们生产和质量部门都不重视的话，还让他一直提同样的问题的话，而没有让其闭嘴（解决该问题），我可以说你们是有问题的。
同时就是你们潜意识的思维惯性是：现场QA提出问题，现场QA就必须解决问题。才造成现场QA一天一天不提问题了，最后造成车间有问题理直气壮，现场QA也被同化了。其实现场QA提问题没有问题，只是根据轻重缓急，风险大小实施的引导关注点就是了。

beiwei5du

爱雨山 发表于 2014-3-11 16:16
身份不好说，但是肯定不好做！别人拿你当警察，就怕警察没权威！做什么都不配合！

我再想，警察的权威是从哪里来的呢？？？其实警察本身没有权威，其权威是在于法规的惩处力度；
那么现场QA的权威是从哪里来的呢？？？是否是相应配套的惩处奖励措施？？？

beiwei5du

潘晓明 发表于 2014-3-18 14:35
要不让你管一下试试？我来当QA咱们试试谁提出来的问题多？看好我说的话再来攻击我可好？我的意思只是说一 ...

很多人都是会说“问题一大堆，一个解决方案没有，这个我比你可能还在行”。同时也有很多人没有真正的梳理梳理一下问题，反正感觉问题多得很。
有的时候，呈现问题，特别是有技巧的呈现问题也是一种能力（比如什么时候呈现，呈现给谁，呈现什么，在哪里呈现，怎么呈现等等）。

beiwei5du

porsche1921 发表于 2014-3-18 14:37
是监理！

这个概念很好！

beiwei5du

潘晓明 发表于 2014-4-8 10:21
QA你在考虑提出问题的时候，一般应该都有解决方案了吧？没有解决方案的话，生产部门问你对于你提出的这个 ...

1、QA你在考虑提出问题的时候，一般应该都有解决方案了吧？
为什么应该有解决方案？？当然不可否认现场QA带着解决方案会更好；
2、生产部门问你对于你提出的这个问题，能力所限，不知道怎么去更改，你怎么做？？执行还是不执行？
如果生产部门能力有限，现场QA也不知道如何解决，为什么不寻求外部支持？？？难道都不懂了就不解决了？？
3、可能专业技术问题确实您可以不需要了解，比如设备或者工艺，您可以提出想法，让专业人士去解决。
那么相对现场QA更专业的生产部门为什么没有想法？？？而必须要现场QA有想法？？？如果现场QA没有想法（这也很正常），同2。为什么生产部门不寻求外部技术支持？？

其实一般情况下现场QA提出的问题，很多都是生产中重复出现的规章制度违规问题，如果是这些问题，车间管理都没有解决的话，QA会让他车间管理一天哭三次。
其实现场QA提问题无可厚非，但是其原则是基于现在规章制度，这个并没有质量和生产相冲突的问题
如果真出现冲突了，那么肯定是哪一方出现问题了。要么是生产不按规章制度乱整了，要么是质量要求过高了（对现行GMP过高要求，并超过自己的能力），是否可以考虑在合规，不影响产品质量的前提下适度放宽要求。
至于你说的问题是很实际的问题，且其中暗示没有按照基本的GMP生产的意味，这个又是一个层面的问题了。

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