齐都药业“毛发门” 暴露药品企业管理不当

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     淄博市临淄区山东齐都药业有限公司（下称“齐都药业”）的生产一切如常。但快速发酵的“毛发门”，却将这一国内注射液生产龙头企业推上风口浪尖—公司所产盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液产品，日前因质量问题遭食品药品监管总局曝光。一瓶100毫升的盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液，内夹一根约4厘米类似毛发的物体。且这一问题注射液，又被厂家业务员当众销毁。这便是齐都药业“毛发门”的梗概。6日，食品药品监管总局就产品质量问题约谈齐都药业。山东省、吉林省食品药品监管局也参加了约谈。“山东省及淄博市相关部门，正在公司对相关事件进行调查；公司已经启动召回机制，并对相关责任人进行处罚。”8日，公司一负责人在接受经济导报记者采访时表示。食品、药品安全一直是公众关注的焦点，齐都药业向导报记者的独家回应，还原了事件详情。总局约谈“经查，长春市一诊所发现齐都药业生产的盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液有类似毛发状异物，事发后涉事产品被该公司业务员销毁，但有关证据证明涉事产品确实存在上述问题，齐都药业承认以上事实。”6日，食品药品监管总局通报称。“1月14日，公司吉林地区业务员接到吉林某药业有限公司经理电话，说一赵姓患者在输液前，发现公司生产的盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液（100ml：0.4g，批号C13042201）一瓶产品内有类似毛发状异物。”对于事件起因，齐都药业方面告诉导报记者。值得注意的是，食品药品监管总局在约谈中，除指出“齐都药业生产管理体系存在缺陷，必须立即开展自查”外，还强调齐都药业业务员存在销毁证据、掩盖事实的行为，严重违反《药品生产质量管理规范》诚实守信的基本要求，性质极其恶劣。据了解，该涉事产品在协调处理过程中被齐都药业业务代表摔毁。而对于这一情节，齐都医药表示认可。导报记者注意到，除医药安全备受关注、业务员处理方式不当外，齐都药业的行业影响力也是“毛发门”事件发酵的主因。

     从不久前鲁抗医药“排污门”，到当下齐都医药“毛发门”，其背后都暴露出了制药企业在管理上的漏洞。“显然，企业工作人员对问题药品处理方式不当。”10日，济南龙奥律师事务所主任律师陈兆港接受导报记者采访时表示，生产企业有责任协助保存样品，协助调查。“此次事件的发生，充分说明了我公司对业务员的专业知识、投诉处理技巧等方面培训非常欠缺，法律意识不高。”对此，齐都医药方面表示“将加强业务员的管理。”对于此事件中患者如何索赔，陈兆港表示，“需根据是否已造成损失而定”。此次“毛发门”事件，也暴露出齐都医药在经销商管理方面的纰漏。吉林某药业公司在批号为C13042201盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液理应销售完毕，竟然还存留一瓶该批产品，显然管理并不规范。“我们将严格审查代理商合法性资质，加强其管理规范性的监督，保证我们的产品在流通环节的质量。”对此，齐都药业方面表示。

无为

重新开始 发表于 2015-2-12 15:56
考虑有啥要说的不

注射液瓶摔坏，表面上是粗暴违法，实际上却保护了众多利益
这个炮灰做的有点冤
若是花点钱就解决了，干嘛这么干呢

一句话，媒体有时候只会颠倒黑白

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jiuchongtian 发表于 2015-2-14 11:28
销售人员要哭死了

嘿嘿平时不在意，关键时刻哭也不能解决问题

jiuchongtian

重新开始 发表于 2015-2-14 10:24
现在药品先进先出原则呢，每月应该都是盘货吧，管理上没有问题 ？

销售人员要哭死了

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东岳红旗飘 发表于 2015-2-14 10:35
看叙述有些象故意设计好的，齐都快要叫人玩死了，还弄个销毁的笑话。牢记江湖险恶吧。

啥情况都会有，只是知道的少点

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yuansoul 发表于 2015-2-14 10:47
https://www.ouryao.com/thread-266208-1-1.html

胸有成竹

哈哈标题有创意

yuansoul

https://www.ouryao.com/thread-266208-1-1.html

胸有成竹

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东岳红旗飘 发表于 2015-2-14 10:31
题目看起来有点恶心人。

那改成啥标题好

东岳红旗飘

看叙述有些象故意设计好的，齐都快要叫人玩死了，还弄个销毁的笑话。牢记江湖险恶吧。

东岳红旗飘

题目看起来有点恶心人。

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为胜利而来 发表于 2015-2-14 09:22
后来发的是相同规格的，按照常理及先进先出、近效期先出的管理，前面的一批应该销售完毕才对，却单独剩下 ...

嘿嘿管理不到位

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jiuchongtian 发表于 2015-2-14 09:48
看了链接原文，澄清一下：商业公司进货并不是库存全部销售完了才进，一方面正常情况应该是库存降低到“安全 ...

现在药品先进先出原则呢，每月应该都是盘货吧，管理上没有问题 ？

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Enjoy 发表于 2015-2-14 09:55
对外说开除就真的开除么……换个片区继续用，还要升职加薪呢……公司要的就是这种能在危急关头果断下手的 ...

嘿嘿，深知开除之道

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henangd 发表于 2015-2-14 10:15
早该销售完的产品出现了一瓶，还恰好是存在质量缺陷的产品；是首先被曝光还是先被销毁了证据，总感觉应该存 ...

现在成谜团了

henangd

早该销售完的产品出现了一瓶，还恰好是存在质量缺陷的产品；是首先被曝光还是先被销毁了证据，总感觉应该存在关联关系的；发现产品出现问题，联系了厂家、通知了媒体，却没有向药监部门进行举报，是一个什么思路；业务员到场处理问题，因何会采用如此过激的举动？很是疑惑

Enjoy

重新开始 发表于 2015-2-12 16:40
业务员背黑锅有点冤，估计公司会有补偿吧

对外说开除就真的开除么……换个片区继续用，还要升职加薪呢……公司要的就是这种能在危急关头果断下手的好同志~~~~~~

jiuchongtian

看了链接原文，澄清一下：商业公司进货并不是库存全部销售完了才进，一方面正常情况应该是库存降低到“安全库存”的时候就会补货，另一方面作为销售人员，月底或季度末或者年底都会有突击发货的现象，完成任务，好拿奖金。所以说齐都药业在2014年向同一商业公司提供相同贵的的产品并不能说明该商业公司之前的进货就一定销售完了，即使商业公司的库存完全销完也会在终端的库存里有之前的产品，所以我认为这不是问题。

为胜利而来

jiuchongtian 发表于 2015-2-14 08:17
这个表述不严谨吧？我没查到来源，国家局网站发布的通告上不是这么写的，是“相同规格”还是“相同批号呀 ...

后来发的是相同规格的，按照常理及先进先出、近效期先出的管理，前面的一批应该销售完毕才对，却单独剩下一瓶有“发丝”的产品。。。。。。
http://paper.dzwww.com/jjdb/data/20150211/html/3/content_2.html

jiuchongtian

为胜利而来 发表于 2015-2-12 17:15
企业方面记录显示，涉事产品“自2013年9月12日开始销售，2013年10月1日发货完毕，共计217 件 （100 盒 /件） ...

这个表述不严谨吧？我没查到来源，国家局网站发布的通告上不是这么写的，是“相同规格”还是“相同批号呀”？区别不是一点吧？

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AZER 发表于 2015-2-13 11:02
质量体系没有作用或发挥力度不够，质量体系的构建也属于管理范畴

现在领导都是看着销售额，其他放一边哈哈

AZER

重新开始 发表于 2015-2-13 10:54
执行力不到位

质量体系没有作用或发挥力度不够，质量体系的构建也属于管理范畴