【论道思辨】有人向QA行贿质量就好管了

daixulin

熟悉我的人都知道，本人一向举张制度设计的核心是激励方向。当然，这个方向不是表面上的那种，而是能够真正获得好处的那种。比如，尽管公司在多个场合称赞某人在某方面的能力和所取得的成果，但实际给其所发的工资并不高，那么鼓励做那种事就是假的。这情况粗看不可能发生，可仔细想一想，绝不是个案。造成这种情况的原因，基本上都是因为制度设计者在制订制度的时候，没有认真考虑制度执行的后果，从而导致漏洞的存在。所以，个人举张，在制度生效前，应发给相关人员阅读，问问他们制度生效后怎么作最能获利。


先举个供应商管理的例子。行业内的人士都知道，医院的药事委员会在医院就相当于药厂的供应商管理机构/专员，一个药品要进入医院，需要先过药事委员会关，只有药事委员会同意将你的产品列入采购目录，你的产品才有机会被采购、验收和拿到货款。所以，药事委员会通常也是很容易腐败的部门。但据我所知，国内大多数药品生产企业供应商管理机构/专员根本 “享受不到这样的待遇”，合格供应商目录往往只是一个摆设，采购部门即使采购了合格供应商目录外的物料，也可能会入库和付款，事后反而要质量部门“求”他们提供供应商资料。前者之所以能够做到“一夫当关万夫莫开”，后者往往“洞门大开”，原因就在于前者是真有权，后者的权力是假的。

同样，我们也往往可以发现，很多公司的偏差、OOS调查完后，批准的CAPA措施迟迟难以到位，变更计划批准后，执行情况不乐观。原因是什么，还不是质量部门没有真正的财权，CAPA落实不到位，责任部门的工资也不会扣，变更计划批准、落实与财务预算、决算关系不大。如果变更未经质量部门批准拿不到预算，设备改造没有质量部门确认与变更批准内容一致财务不付款，那么我相信质量部门的决定都能够不打折的落实下去。

从人性角度讲，大家都会趋利避害。过分奖励产出，大家就可能轻视物料平衡，低限投料，压出更多的片剂；对管理人员采取工人平均工资乘以某个基数发工资，就可能导致工人数量不足，工期延长；工人完全采取计件工资，疲劳“驾驶”就可能出现…


所以，尽管没有哪份质量管理规范规定，质量管理部门要有绩效考核权，但毫无疑问，没有这个权力，质量是很难管的。
回到文章标题，没有半点鼓励质量人受贿的意思。一个腐败的部门和个人，肯定难以担起自己的责任。之所以讲“有人向QA行贿质量就好管了”，只是说必须赋予质量部门相应的权力。质量部门真的有权了，反而应该更加自律，更应该接受“监察部门”的监督。这是对任何人的一个基本要求。

河西智叟

不是没有哦，只是你没见过，我见过不少，明的暗的。。。当然比不上对采购和高层的。

一沙一叶

乍一看以为是其它部门的要行贿质量部

豚鼠

常见的是互相掣肘

syhorchid

不敢苟同

预知子

行贿QA？哈哈，直接行贿质量授权人吧

伊娃瓦力

王书记才刚退没多久，你就想腐败了

hlx

难于上青天

xueyide3721

还是要加强质量意识的培养，质量不是检查出来的，是生产出来的

爱学习的哥

老板看到了会怎么想呢？

jasonzhang6688

不敢苟同，我们质量管理部权力极大，质量管理还是一团糟，过犹不及。

hongyu

常见的是互相掣肘

北重楼

体系制度和企业文化很重要

volador

从另一个侧面反映了质量管理的现状

hyathena

我没见过，我厂的QA没什么权利

mouni6

主要还是大领导的指导方针问题，如果大领导重视质量，狠抓质量，那么以上的问题都不是问题

酷哥

部分同意您的观点，首先质量部门是要敢于站出来说不的部门，如果不敢站出来，其它部门出现违规情况后只能后面擦屁股，那相信这个公司的质量管理水平和质量意识是很差的，也不可能管好。
另外，质量也确实是一个全员参与的工作，大多数人脑袋中缺少质量意识，而靠质量人员跟踪的话，相信这个厂生产出来的产品质量是不可靠的。
所以呢，老板首先要重视，培养全员重视的意识。