调查发现,新业务中80%都要同一个人打第五次电话才能谈成。48%的销售员第一次电话后就失去一个顾客源。25%在打第二次电话后就放弃了。12%打第三次以后放弃。10%继续打电话,直到成功为止。这些不放弃的10%的人正是收入最多的人士，与一些名人，公司高官并驾齐驱。